有人冒充Expedia Inc.的客服代表行使詐騙，北美洲已有很多消費者上當。卑詩商譽局（Better Business Bureau，簡稱BBB）表示，其中有人損失高達4,800元。
詐騙者會冒充Expedia客戶服務代表聯繫消費者，表示公司網站遇到了問題，所以他們需要購買禮品卡(gift card)才能收到退款或是更改預定。有些人則是在嘗試製定或購買旅行計劃時被假冒的促銷活動欺騙。
包括美國17個州和卑詩省消費者都有遭到詐騙的情況，損失共約1.3萬元。維多利亞的一名受害者分享了他的經歷，說詐騙者對他表示，與Expedia網站上的價格相比，通過電話預訂可以獲得更優惠的價格，因為公司剛與Google建立了合作關係，但優惠活動有時間限制，很快就截止。經過40分鐘交談後，受害者被指示購買價值500元的Google Play禮品卡來支付其旅程計劃。之後因為詐騙者對受害者說，他提供的5張卡號中有2張是無效的(以便詐得更多的錢)，因此他需要再購買價值200元的Google Play卡，又說他可以透過信用卡付款，並一再強調這個促銷活動很快就截止，掛了電話後恐怕就無法再享有優惠。受害者說：「當我回電話時，就知道我被騙了，因為它不是合法的Expedia電話號碼。」
另一位來自美國愛達荷州的受害者告訴BBB，詐騙者一直要她買禮品卡，說這樣會得到很好的回饋。
卑詩省BBB公共關係經理戴維斯(Karla Davis)說，詐騙者總是試圖冒充消費者認可和信任的品牌和企業。 她也提醒：「越來越多的詐騙案涉及禮品卡。消費者需要記住：禮品卡只能當作禮品，而不是用於付款或其他用途。」
Expedia總部位在美國華盛頓州，在BBB的認證中獲得 A+ 的評級。該公司表示：「我們很高興與BBB合作，讓人們了解這樣的騙局，提醒消費者如何保護自己。…我們在努力防止類似情況再度發生。」
Expedia的努力包括：與搜索引擎公司合作，以減少虛假廣告發生；更明顯標示客戶服務電話號碼，並將這些詐騙的信息主動傳遞提醒消費者。
BBB的提醒包括：
1. 禮品卡就是當成禮物用，不是付款工具。如果有人指示您購買禮品卡，要求分享卡片背面的數字，這就是一個騙局。禮品卡不能用於支付服務、債務、稅款、保釋金或任何費用。
2. 值得信賴的公司絕不會要求消費者提前付款，而說以後可以退款給他們。
3. 不要為不認識的人購買禮品卡。這包括您在網上認識的人。
4. 註冊您的禮品卡。如果零售商允許您在購買時註冊禮品卡，最好當下就註冊，因為註冊卡片對保護卡內的金額有幫助。
5. 使用搜索引擎也不見得能找到某公司正確地的註冊號碼，一定要上公司官網查找聯繫信息。
6. 報警。如果您遭受詐騙，一定要報警或向BBB報告投訴。
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