■ 由PG One出軌引發的「紫光閣地溝油」烏龍事件，引髮網絡關注。法新社
本報訊
有網友日前在微博熱搜榜中發現「紫光閣地溝油」一詞，原來這是某明星的粉絲為了報復「紫光閣」對該明星的評論而購買。不過，「紫光閣」並非酒店而是一本權威雜誌，因此鬧出了大笑話。雖然微博回應「紫光閣地溝油」並未登上熱搜榜，而是登上即時上升熱點，但在該事件中，微博的行銷體系和非自然熱搜詞登榜被牽出。一家推廣公司曝光即時熱搜報價，進前三10萬元（人民幣，下同）。
有網友日前發現，在微博熱搜榜上出現「紫光閣地溝油」一詞，同時在微博搜索「紫光閣」，除了排名第一的地溝油之外，其他的話題還有「賣香爐」、「行銷號」、「餐廳」等。據《北京青年報》報道，「紫光閣」到底是什麼，為什麼會登上熱搜？ 「紫光閣」官方微博顯示，「紫光閣」是中共中央國家機關工作委員會《紫光閣》雜誌社開設的微博，該雜誌為中國國務院系統的重要黨刊。 「紫光閣」作為一家權威媒體，和酒店並沒有任何關係。當然，也就不存在地溝油一說。
「紫光閣」 登上熱搜源於4日發佈的一條微博：「教唆青少年吸毒與公開侮辱婦女！這次你可能攤上大事了！」 該微博針對歌手王昊(PG One)歌曲《聖誕夜》進行評論，認為「作為公眾人物，在網絡輿論場應該給青少年以正確的價值觀引導，傳播社會正能量，而不是相反！假如真的『純白色的粉末在板上走』，那麼已涉嫌觸犯國家相關法律！」 此後，該微博引起其粉絲不滿，並有人以為「紫光閣」是一家酒店。
有該歌手粉絲群截圖顯示，其粉絲在看到該微博後策划了一場「刷熱點」事件，群內有人提到「聯繫了賣熱搜的，明天做一個熱搜出來，大家到時候去刷評論」。 7日，「紫光閣地溝油」出現在「微博熱搜榜」的「即時榜」。
官微幽默語氣回應
在「紫光閣地溝油」上榜後，這一令人啼笑皆非的事件引起了更多網友的關注。紫光閣官微以幽默的語氣公開回應，「#紫光閣地溝油#上熱搜了？這種負面輿情該怎麼應對？紫寶寶只能躲在樓下食堂紫光閣飯店裡瑟瑟發抖。」
微博8日也公開回應，稱「『紫光閣地溝油』並沒上過熱搜榜！」 微博表示，該詞從7日19時30分開始有用戶搜索，在正常搜索量中，只有3.26%的用戶關注了「紅花會PG_ONE」，其餘是大量(圍觀)用戶的熱情參與，導致熱度持續上升，在20時42分進入「即時上升熱點」中展示，持續十多分鐘，但由於搜索量不足最終未能登上熱搜榜。
也就是說，網友截圖的「熱搜榜」並非排名前列的「熱搜榜」，而是「即時上升熱點」，因為圍觀民眾的參與導致熱度上升，後來沒上去真正的熱搜榜。微博方面還表示，熱搜榜的確存在推廣和廣告，榜單右側有「薦」字顯示的就是廣告。不過，「紫光閣地溝油」是不可能作為熱詞被購買的，「廣告也是有審核機制的，要合法合規才可以上。」
按上榜排名收費
微博搜索已成為行銷的一種常用手段。目前微博有3億多月活用戶，微博熱搜榜產品報告稱，2016年每日用戶主動搜索2.5億次，引導1.35億搜索熱度，在搜索結果頁創造33億微博曝光機會；80%的使用者每月15天以上使用搜索獲取資訊，每人日均搜索超過12次。因此，「熱門搜索」的位置便格外重要。
一家廣告文化傳媒網站此前的服務報價為「熱搜榜單：50萬元左右一周(固定排名前三位元)，需要提前一個月預約」。另一家行銷公司此前的報價則以小時為單位，算下來就貴了許多：「微博熱搜榜(即時榜)：前10名=6萬元，前20名=5萬元，前50名=4萬元。上不了不收費，存活在1個小時左右，收費會按上榜排名收費，上到哪個排名收哪個排名的費用。如果要包名次，價格則是上面的兩倍。」
另一家推廣公司此前的報價為即時熱搜：前三10萬，前五8萬，前十4萬，首頁2萬。該報價也是一小時的價格，按照一小時10萬元的價格算下來，一天24小時保持在熱搜榜就是幾百萬。不過，真正推廣後卻不會按照這樣的方法計算，上榜一小時後，如沒有其他熱搜詞超越，就會一直在榜，該網站寫道：「包在榜一小時，但一般在上榜後會在榜很久，運氣好的話有的幾天、十幾天也是有的」。同時，在榜的時間還可以進行選擇，「時間段客戶可以選，一般早上效果比較好。」 此外，據業內人士透露，花錢不僅可以上微博熱搜榜單，還可以把已上榜的熱搜「撤下來」。
自然熱搜如何生成
每10分鐘更新一次
微博即時熱搜榜每10分鐘更新一次，按照短時間內的搜索量進行排序。短時間內搜索量非常高、上升趨勢非常快的詞都有可能進榜。
監測惡意刷榜
微博對參與搜索的用戶品質會有多個維度的綜合判斷，為了防止惡意刷榜行為，也有相應的監測機制。
根據搜索量排序
熱點熱搜榜的規則是根據24小時搜索量排序的，灰色數字代表搜索量。例如在網友截圖中的「紫光閣地溝油」 旁的灰色數字是「5463」，該搜索量與目前熱搜排名前列的「106萬」不在一個量級。
烏龍事件背後 全是利益關係
各大官媒日前紛紛批評PG One的問題，本來是個嚴肅話題，沒料到卻遭遇「紫光閣地溝油」事件，活脫脫成為一場鬧劇。有網友曝光，PG One的粉絲誤以為紫光閣是個飯店，為了「黑」對方，疑似買了微博的熱搜話題，便出現「紫光閣地溝油」這個讓人哭笑不得的話題。此事似乎比PG One的問題本身更具娛樂性，即使是平日不關心娛樂話題的朋友，也加入了這場萬眾網友的狂歡。
熱搜榜的再度翻紅，跟微博的傳播特性有着密切關係。現在娛樂明星把跟粉絲互動的主要場所放到了微博上，刷跟明星相關的榜，微博因為是粉絲聚集地自然成了首選。買熱搜已經成為娛樂圈公認的「不公開的秘密」。
買熱搜，製造話題點。有網友統計，某明星2016年全年熱搜299次。某星胖了，某星瘦了，某星吃飯了，某星媽媽，某星爸爸，都可以登上熱搜話題。從藝人自己花錢買熱搜，到行銷公司買，再到粉絲自發為藝人買，發展到此次「紫光閣飯店」烏龍事件，熱搜榜已經達到了不刷不黑的新境界。
熱搜榜單上，不僅活躍着無數的關注度和話題量，更是千千萬萬「水軍」和行銷公司的戰場，這背後有着一個巨大的產業鏈。尤其是即時更新的熱搜榜背後，產生的利益驚人。站在網友的角度，希望看到的熱搜榜是真實客觀、沒有人工干預的。而對服務提供者來說，則希望通過熱搜榜鎖定更多的用戶關注。在平
台上滋生的一系列利益鏈條，更希望通過掌握熱搜，而掌握輿論風向標，獲得直接的宣傳效果，也意味着中間可以存在各種變現空間。
在刷榜背後，用戶成了被消費的對象，大家想看的看不到，不想看的源源不斷地湧上來。最後看到是資本的狂歡，利益的輸送。如果公眾傳播平台的熱搜榜成了買搜榜，用戶則成了毫無抵抗力的娛樂附庸，誰也不願意成為娛樂至死的物種。俗話說「沒有買賣，就沒有傷害」。想想當年，百度競價排名引發的罪與罰，如果不把握商業道德與企業利益之間平衡，損害的絕不僅僅是自身的商業形象。如果熱搜榜淪為買搜榜，用失去真實性的熱度，用利益鏈條打造出一場虛假狂歡，同時，承載這一榜單的平台一味放任刷榜買榜行為，最終毀的還是網絡平台自身，畢竟「用戶才是上帝」。
