本報記者張文慈
加拿大一對夫婦遺失沃爾瑪（Walmart）發出的萬事達信用卡後，被人盜刷6,600元，惟沃爾瑪信用卡公司指有人在知道密碼的情況下刷卡，堅持不向卡主退款，甚至懷疑卡主與信用卡竊賊串通；信用卡公司更強調，持有人有責任保護個人密碼。有本國銀行指出，信用卡密碼被盜刷不賠，但在網上被盜刷則可賠。
緬省溫尼辟（Winnipeg）居民喬利科爾（Rick Jolicoeur）和妻子Andree，聲稱今年2月在墨西哥坎昆（Cancun）度假時，乘坐旅遊巴士去購物後，在巴士上遺失了錢包。
「他們指摘我和小偷合謀」
據加拿大廣播公司（CBC）報道，喬利科爾表示發現自己丟失錢包後，立即給該信用卡公司打了電話，取消他們的信用卡，包括VISA及MasterCard。
他聲稱，MasterCard被盜刷的6,600元，為兩筆3,300元、付給同一家設備租賃公司的收費。他說，那家公司還叫他們享受假期，並指一切都會處理好。但他們回到溫尼辟後發現被盜刷，且得知沃爾瑪加拿大銀行（Walmart Canada Bank）拒絕退款。
喬利科爾說：「他們指摘我和小偷合謀，並把密碼告訴了小偷，所以我也是賊。我一聽到這話，氣得掛斷電話。」他透露，連他妻子都不知道其沃爾瑪信用卡的4位數字密碼，實在想像不出他人怎麼會拿到。
沃爾瑪加拿大銀行在一份聲明中說：「很不幸，許多消費者堅信自己不會承擔信用卡欺詐的後果，事實上，持卡人協議要求賬戶持有人負責保護個人密碼，大部分盜用芯片的交易，如果密碼是對的，那麼這筆交易的錢不會退回，尤其是第一筆交易。」
ATM或藏針孔相機盜密碼
《星島日報》記者周二以電郵向加拿大MasterCard查詢，至截稿時仍未收到回復。不過，道明加拿大信託銀行（TD Canada Trust，簡稱TD Bank）信用卡一位李姓職員告訴本報記者，如果信用卡密碼被盜刷，確實無法理賠，但如在網上被盜刷則可賠。他建議說：「密碼避免以生日設定，一旦被歹徒猜出盜刷，也無法獲得理賠。」
喬利科爾本人亦承認，根本沒閱讀持卡人協議，並表示銀行方面本應把這麼重要的資訊說得清楚些。
加國非牟利機構信貸輔導協會（Credit Counselling Society）發言人勞倫斯（Frances Lawrence）表示，自動提款機（ATM）上如果被人裝上針孔相機，密碼就很容易被盜取；而且現在還有一種叫shimmer的盜卡設備，可讀取包括PIN在內的資料（詳另文）。
勞倫斯提醒旅行人士，儘力做到以下幾個步驟，以防信用卡被盜刷，包括隨身攜帶信用額度較低的信用卡；準備少量現金，這樣就可以把信用卡留在酒店的安全地方，免卻放在錢包內被偷的隱憂；出國旅行時務必通知信用卡公司；關注信用卡收費，確保沒有任何異常交易；時刻保護好個人信用卡密碼（即PIN）。
