中國的三大航空公司南航、東航和國航均已推出應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的機票退改簽政策。
南航方面發佈，南航784票證，旅行日期為2020年1月15日至2020年2月29日之間，行程涉及武漢航段的客票，對符合上述條件的客票，對客票未使用部分，南航將在客票有效期內免除退票費進行退票（包括原客票規則不允許退票的客票）。
東航方面稱，2020年1月21日(含)前購買781開頭客票(包括里程獎勵客票)，行程涉及武漢進出港東航、上航實際承運航班和掛MU或FM航班號的代碼共享航班，且航班日期為2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)冬春航季截止。豁免政策包括：首次提出改期申請，可在客票有效期內免費變更一次，免收子艙位和淡旺季價差；提出再次改期申請，需依據客票適用條件辦理；可在客票有效期內，至原購票渠道免費辦理退票手續。
國航方面表示，凡在2020年1月31日（含）前購買的999客票（包括里程獎勵客票），行程涉及武漢進出港航班，且航班日期為2020年1月1日（含）至2020年3月29日冬春航季截止（含），航班包括國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班。改期旅客首次提出改期申請，可在客票有效期內免費變更一次，免收子艙位和淡旺季價差。旅客提出的再次改期申請，需依據客票使用條件辦理。退票旅客亦可在客票有效期內，申請辦理退票手續，無需支付退票手續。
