（■■車廠告訴車主，須要自付2萬元更換引擎。CTV）
【加拿大都市網】有安省省民購入1輛車廠保養期未過的二手車，但由於沒有定期更換機油的證明，因此車廠的免費保養服務名存實亡，2萬元維修費，車行不予受理，要求車主自己付款。
居住在安省奧沙華的Junior Charles表示，2021年12月中，聽到引擎發出嘈雜聲，故決定到車廠代理作檢查。Charles是在2021年6月購入這輛2019年出廠的Infiniti品牌QX 60 SUV，汽車引擎於12月出現故障，車廠代理的維修部表示，他的汽車需要更換一台新引擎，成本為2萬元。他表示，這輛汽車在購入時，咪表顯示行駛了4.8萬公里，而引擎出現問題時是行駛了大約6.8萬公里。車廠代理維修部要求Charles交出定期更換機油的證明，因這是獲得車廠保養服務的要求；但由於他購買的是二手車，故並沒有這些文件。
二手購入沒維修紀錄
Charles表示：「我向車廠代理表示，我不能交出，因這是在購入這輛車之前。」
Charles之後向出售這輛SUV的車行查詢，但車行表示沒有這輛汽車的維修紀錄，亦沒法告知可從哪裡得到這些文件。在沒有定期更換機油證明的情況下，車廠代理拒絕為Charles免費維修。Charles表示：「他們應該免費解決這問題，這就是保養的目的，這是4年或10萬公里的保養期。」
加拿大汽車仲裁計劃（Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan，簡稱CAMVAP），可協助車主解決涉及保養的糾紛，但CAMVAP總經理Stephen Moody表示，由消費者來證明其車輛得到適當保養，對消費者而言，最大問題是能否證明車輛已經進行保養。
Moody表示，事件反映購買二手車時，查詢定期維修保養紀錄是十分重要。他表示，當消費者購買二手車時，如果能夠或首先知道汽車在哪裡維修，及嘗試獲取維修保養的紀錄是十分重要。
Infiniti母公司日產集團發言人表示，Infiniti加拿大已經對車輛進行了全面評估，證實引擎出現問題，主要是缺乏定期保養；汽車手冊亦已詳細說明，汽車需要維修及保養的相隔時間，及車主在維修保養與所有服務證明的責任。最終，Charles到另1間汽車維修店檢查，他支付了8,000元，出問題的引擎，只需要維修，而不需要更換新引擎。
