亞馬遜繼續延伸商業觸角 推進兩小時配送服務

加拿大都市网

亞馬遜已成為橫跨圖書、媒體、零售、雲服務、硬件、醫療保健領域的商業帝國。圖為顧客走出亞馬遜Go無人商店。路透社

 

電商巨擘亞馬遜將在美國繼續擴大全食門店。最新消息稱,此次擴張計劃旨在進一步實現兩小時配送服務Prime Now,並將目標位置瞄準到全食門店空缺的地區。而除了繼續擴張零售領域外,亞馬遜還在公司創始人貝佐斯的帶領下構建了一個橫跨圖書、媒體、雲服務、能源、交通、硬件、醫療保健領域的商業帝國。亞馬遜的觸角如此之廣,以至於消費者很難逃出它的「手掌心」。
貝佐斯於1994年註冊了後來成為亞馬遜的公司,他一度考慮更改公司名稱。這家成立初期的公司曾被叫做「Cadabra」,即Abracadabra(魔咒)的縮寫,但是貝佐斯想要一個更正式、更準確的替代名稱:「Relentless」(堅韌)。時至今日,Relentless.com網站依舊會被重定向至Amazon.com。24年後,恐怕沒有一個更好的形容詞能夠比貝佐斯曾經賦予公司的名稱,來形容他的商業帝國了。

鳳凰網科技報道,亞馬遜是出了名的「萬貨商店」,但是在其不斷追求增長的過程中,它主導的領域已不再局限於電子商務。亞馬遜現在已是全球最大的雲計算服務提供商,家庭安全系統製造商。亞馬遜還是時裝設計公司、廣告商、電影和電視節目製作商,圖書出版商、龐大眾包微勞力(micro-labor)任務平台的擁有者。

亞馬遜目前在全球佔有的園區辦公面積相當於38個五角大樓。它的規模已經發展到了如此龐大的地步,以至於外界都無法追蹤它的許多子公司。為什麼只有亞馬遜取得了這一成就呢?畢竟,包括谷歌、Facebook在內的其他科技公司也已在近幾年向核心業務以來領域擴張。但很少有其他公司能夠在流媒體視頻遊戲、線上面料銷售、面部識別等完全不同的領域成為領頭羊。亞馬遜僱用的員工數量遠超其競爭對手。大約61.3萬人正在為亞馬遜工作,是谷歌母公司Alphabet(9.4萬人)、Facebook(3.3萬人)以及微軟(13.5萬人)員工總和的兩倍以上。大部分員工在亞馬遜位於北美的100多個物流中心或者逾450個全食超市門店工作。

亞馬遜員工的薪酬遠低於其他科技公司員工。根據亞馬遜在今年2月向美國證管會提交的年報,亞馬遜員工的去年薪酬中值為28446美元(美國全職員工中等薪酬增至34123美元)。相比之下,Facebook員工去年的薪酬中值超過24萬美元。

儘管亞馬遜最出名的是零售業務,但最賺錢的卻是雲計算業務AWS。AWS的利潤率遠高於其他業務。今年第三季度,亞馬遜稅前營業利潤為37億美元,超過一半(21億美元)來自AWS業務,但是AWS業務在總營收中的佔比僅為12%。亞馬遜可以利用雲業務現金來補貼向用戶銷售的商品,利用價格優勢攻擊那些沒有類似輔助收入來源的零售業對手。根據數據顯示,超過600萬個獨立商戶向亞馬遜付費,通過其電商平台銷售商品。許多商戶還向亞馬遜支付額外費用以使用其配送和倉儲服務。

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