星岛日报综合报道
人工智能(AI)预计在未来10年将影响加拿大半数工作，令400万投身职场的青年面对一个“工作经济”(Jobs Economy)过渡至“技能经济”(Skills Economy)转型期。加拿大皇家银行的研究报告指出，青年要掌握“人类技能”(Human Skills)才能在劳动力市场维持竞争力。
皇家银行总裁兼行政总裁麦凯(Dave McKay)表示，这是一场静默的危机。加拿大正置身于一个历史性的十字路口，人口众多的新一代青年投身工作之际，正好面对科技开始影响大多数的工作。加拿大正处于技能革命的边缘，各方都有责任令青年能够为未来的机遇作好准备。
懂聆听分析及说话表达
报告表示，正如科技的应用取缔了水、电和天然气的抄表员。面对有超过25%的工作在未来10将受科技的严重冲击，加拿大有50%的工作要求重大的技能转变。预期在未来4年，加国会增加240万个职位，但有300个行业的2万个工种需要新的技能。不过，教育机构和技能训练计划未能充分协助青年人投身技能经济。雇主也未有作好准备，聘请有所需技能的新人，或培训在职员工取得所需技，令机构在数据时代更具竞争力。
研究显示，“人类技能”最重要的是懂得聆听和分析，说话表达能力，也包括批判性思维，合作和统筹，社会知觉，以及有能力解决复杂问题。
最需要管理技巧及批判思维
研究依据工作技能将加拿大职场分为6个范畴。“实干者”(Doers)只有基本技能，有很大机会受到影响。“工匠”(Crafters)有中等技能，但缺乏管理技巧，有非常高的机会受到影响。“技师”(Technicians)掌握高技术，受到影响的机会相当轻微。“协调人”(Facilitators)需要有情商，受到影响的机会相当轻微。“提供者”(Providers)要有很高的分析能力，受到影响的机会很低。“解决者”(Solvers)强调管理技巧和批判性思维，受到影响的机会极微。
报告预计未来4年，就业市场职位空缺最多的是“解决者”，其次是“提供者”，其他技能也出现人手不足的情况；但“协调人”则过剩。
