■ 早前有五大銀行職員投訴，被銀行強迫向客戶推銷不適合的金融產品。資料圖片
本報綜合報道
前僱員稱會上調客人信用卡限額 貸款超負荷
銀行涉嫌強迫職員向客戶強行推銷不適合的金融產品，事件引發全國關注。國會眾議院財政委員會（House of Commons Finance Committee）昨日為此召開聽證會，有前銀行職員在會上證實相關指控，稱職員為達到銷售目標而上調客人的信用卡限額，甚至批出超出客戶負擔能力的貸款。
根據CBC新聞較早前報道，有大型銀行為了增加收入，要求職員推銷客人不需要的產品，眾議院財委會因此召開聽證會。
根據CBC報道，在豐業銀行（Scotiabank）任職長達33年的前職員屈臣（Sally Watson）昨日在聽證會上表示，銀行職員壓力來自達到銷售目標：「銀行要求職員向客人推銷他們不需要的產品，普遍做法是上調信用卡限額，敦促客人申請汽車貸款、註冊退休儲蓄計劃（RRSP）貸款、開立信貸額度，或者同意透支保障。最使我困擾的是，批出超出客戶負擔能力的貸款，還有一些不知道客人能否負擔，總之會增加銀行利潤的產品。」
屈臣又以個人經驗為例，指她檢查個人銀行資料時驚訝地發現：「我從沒申請萬事達信用卡（Mastercard），但紀錄卻顯示我有，事實是我根本沒萬事達卡，只有職員用的Visa卡。」屈臣後來得悉，她5年前曾經持有Sears信用卡，雖然持卡僅三周，但銀行買入Sears信用卡的客人名單後，自動向客人簽發萬事達卡，她花了三周才能迫使銀行取消萬事達卡。
■ 埃福特稱，有銀行職員被施壓推銷投資產品。 CBC
另一名前銀行及投資公司職員埃福特（Larry Elford）昨日作證時表示，銀行職員同時被施壓推銷投資產品，例如共同基金，而很多客戶都誤以為這些推銷的銀行職員，是持牌合法的財務顧問。他又指未能達到銷售目標的銀行職員，可能遭到銀行方面解僱的威脅，而銷售目標可達50萬元。
CBC稱報道曝光後，接獲近1,000封來自五大銀行職員的求助電郵，但五大銀行都否認有關指控，聲稱把客人需要放在首位。財委會下周會繼續進行有關聽證會。資料來源：加通社
