住址郵編被改汽車保費上漲 小哥據理力爭終獲滿意處理

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【加拿大都市網】安省一名男子透露,儘管他沒有搬家,但加拿大郵政改變了他的郵政編碼,他的汽車保險因此加價了,這讓他感到很震驚。

該名安省男子尼爾(Dave Neale)接受多倫多CTV新聞訪問時表示: 「這令人沮喪得難以置信」,他現時住在安省Orangeville北部的一處鄉村房子。

多年前,自從加拿大郵政改變了他家的郵政編碼,便導致保險公司增加了汽車保險費,但假如車主沒有實際搬遷,汽車保費不應就此增加。

尼爾和他的妻子艾琳(Aileen)的情況是,他兩擁有有四輛車,包括一輛寶馬Z3和一輛保時捷Cayman S。2013年,加拿大郵政將他們的鄉村房子的郵政編碼,改為包括Orangeville市中心的郵政編碼。尼爾說:「他們決定讓Orangeville的一家機構來分發我們的信,我們的郵政編碼就變成了那家機構的,但我們的地址實際上是在郊外。」在過去的8年里,尼爾說他屢次被多收了汽車保險費,最近一次是他們的保時捷被多收了近300元。

雖然他過去能獲撤銷收費,但這次卻被告知今後將根據Orangeville的郵政編碼收費,儘管他們從未搬遷。尼爾說:「從我續約開始,也就是2022年2月,所有汽車都將在第22區,即我說的那家分信機構。」

安省金融服務監管局(Financial Services Regulatory Authority of Ontario,簡稱FSRA)負責監管汽車保險表示,如果客戶沒有實際搬離目前的地址,保險公司不允許使用新的郵政編碼對車輛的保費進行重新評級。

FRSA的一位發言人指出:「關於汽車保險評級地區和加拿大郵政的郵政編碼變化,2006年發佈的公告仍然有效。FSRA希望保險公司調整他們的系統,以確保客戶是根據他們居住的地區,而不是他們的郵政編碼所處的地區進行評級。如果確實發生了錯誤,保險公司有責任確保該錯誤得到修正,並確保他們的客戶得到公平對待,並被收取正確的保險費。」

尼爾的保險公司Intact Insurance對此作出回應:「汽車保險費取決於風險概況和使用情況,這是由一系列因素決定的,包括車輛類型和安全等級、駕駛記錄、里程、車輛的行駛地點、居住的地方、司機的年齡、保險範圍和免賠額。」

又說:「我們鼓勵客戶如果對他們的保費有疑問或顧慮,可以與他們的經紀人洽談。」

最後,尼爾獲得了近300元的保時捷保單退款,現在他的其他車輛的保費也不會增加。尼爾說,如果你的郵政編碼改變了,但你沒有搬家,那麼你的汽車保險費率就沒有理由上升,如果他們上升了,你應該投訴,讓他們降低到原來的水平。

(圖片:CTV ) T11

 

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