■列治文中心商場的業主，未評論有否在商場安裝了具備面部識別技術的裝置。張文慈攝
本報記者報道
亞省卡加利一家商場遭客戶投訴，在未經他們許可下，商場方面涉嫌使用面部識別技術（facial recognition technology），擁有列治文中心商場（Richmond Centre Mall）的同一業主接受記者查詢時拒絕透露，他們是否在列治文中心使用相同技術。
據區報《列治文新聞》（Richmond News）報道，在本國擁有23個商場的Cadillac Fairview（簡稱CF），因為遭卡加利一名顧客投訴，正接受加拿大私隱專員辦公室（Office of the Privacy Commissioner of Canada）的調查。 8月初，一名女顧客到位於卡加利CF旗下的Chinook商場瀏覽時發現，商場的數碼指南裝有嵌入式攝像機（embedded camera）。
私隱專員調查是否違法
CF其後證實，在上述商場使用面部識別技術，以了解購物者年齡和性別，而沒有事先通知顧客。CF未證實其他商場是否也有使用相同技術。報道指出，CF已暫停在旗下商場使用同類技術，加拿大私隱專員的調查工作，正全面展開。 據CF購物中心外的標誌牌所示，該公司沒有在標誌牌提及安裝了面部識別技術的資訊，但表明基於安全和保安（safety and security）考慮，商場建築物安裝了會進行拍攝和錄製視頻。
團體促開誠布公
據CF官方網頁顯示，在卑詩省擁有列治文中心商場、太平洋中心(Pacific Centre)商場等共14個購物點。 《列治文新聞》曾詢問CF，列治文中心商場有否使用相同的面部識別技術，CF發言人拒絕提供任何細節，理由是當局已展開私隱調查，不便評論。
加拿大公民自由協會(Canadian Civil Liberties Association，CCLA)是發起調查的壓力團體之一，協會指出，至少要讓公眾能夠作出選擇。CCLA質疑CF有否在未經客人同意的情況下，收集和使用個人信息。
CF聲稱不捕捉個人圖像
加拿大私隱專員辦公室發表新聞稿，表示已開始調查CF在商場的數碼指南內使用面部識別技術事宜，並檢討有關安排是否符合《個人資料保護及電子檔案法》(the Personal Information Protection and Electronic Documents Act)。
私隱專員辦公室指出，CF回應稱使用上述技術來監控人流，以及分析購物者的年齡和性別，但不會用來捕捉個人圖像。
加拿大廣播公司(CBC)引述應用識別公司總裁兼創始人Don Waugh稱，如果知道進入這間商場會被相關技術監控，他根本就不會進去。應用識別是面部識別軟件開發先驅之一。Waugh深知面部識別軟件的精準度，每天早晨，他都用該技術將電腦解鎖。
