疫情之下，口罩需求巨大。有報道指，一個多倫多華裔女醫生與朋友上月在中國搜購了500萬個N95口罩，擬運回本國，送到包括安省和卑詩省協助抗疫，但口罩在運到上海機場時卻不翼而飛。她表示，聽聞有人以4倍價錢「攔途截劫」，搶奪去這批價值50萬美元的口罩。
據《溫哥華太陽報》（Vancouver Sun）報道，每當談起2003年「沙士」（SARS），許多人仍猶有餘悸，洋名伊玲（Elaine，小圖）的錢姓（Chin，譯音）多倫多華裔女醫生心也不例外，因為現時病毒比「沙士」更兇猛的新型冠狀病毒爆發，再次燃起她的恐懼。她目前是多倫多行政人員健康中心（Executive Health Centre）的醫療主任，並希望在這疫情里提供幫助。此外，錢伊玲有一個癌症病人，由於接受的治療方法損害了該病人的免疫系統，所以她很想為該病人找來口罩，加強保護該病人。她於是問經營保健用品公司Xthetica的朋友卡普爾（Manny Kapur），能否給她的病人買一盒口罩。
多人捐款下終購入口罩
卡普爾打了一些電話，發現口罩已經供不應求。他致電歐洲的一個醫療供應商，對方告訴他，正從中國訂購口罩，他也可以這樣做，但是有一個最低訂購數量。
卡普爾於是致電錢伊玲，說他們可以在中國訂購口罩。
接着在幾個有心的朋友和客戶的捐款下，加上卡普爾與錢伊玲利用個人信貸額，購買500萬個N95的醫用口罩，並支付了訂金。
卡普爾續道，他們已於3月18日確認訂單，該批口罩擬定在3月23日到達。
當錢伊玲和卡普爾向有關方面問及進口該批口罩時，他們開始接到聯邦政府與安省和卑詩省政府的官員電話，表示願意提供幫助。就這樣，這批500萬個醫用口罩在加拿大聯邦政府與安省和卑詩省省級政合作安排下，直接從中國的製造商運出。
卡普爾稱，在該批口罩已經在機場準備好運出，並放在停機坪後，怎料發生了一件瘋狂的事情，該批口罩不翼而飛。
他表示，他不知該批口罩去了哪裡，總而言之就是該批口罩在上海機場「消失」了。其後，他與錢伊玲被告知，在機場，有人突然以4倍的價錢奪走了該批口罩。他們形容事件猶如「現代海盜」，並指出，到目前為止，他們仍不知道該批貨物去了哪裡。
希望在抗疫上盡上個人能力
錢伊玲透過畢業的多倫多大學醫學院，發起了一項名為Masking Together Challenge的運動，籌集資金以支持應對疫情。她與卡普爾指出，該批口罩現在沒有了，令人心碎，不過他們不會因此放棄，他們仍在努力為醫護人員找來個人防護設備（可能不是來自中國），並增加了另外兩個渠道來提供幫助，分別為需要與家人隔離的醫學見習生提供住宿，以及研究新冠肺炎。
卡普爾和錢伊玲表示，大流行是全球史無前例的事件，需要深入研究並找出解決辦法，以及大家在疫情下如何發揮自己的價值，而他們從尋找口罩開始，這些都是為了保護彼此，避免感染新冠肺炎。
