【加拿大都市網】卑詩省的9-1-1報警電話等候接聽的時間不斷增加，工會歸咎人手和資金不足，但卑詩省緊急通訊中心E-Comm認為，真正的問題是呼叫電話轉接到救護車服務過程的延誤。
最近幾天，在卑詩省撥打9-1-1電話的人，不得不等待長達5分鐘的時間才有人接聽，至於為什麼會發生這種情況，存在着相互矛盾的解釋。
代表接線員的工會卑詩緊急通信專業人員協會（Emergency Communications Professionals of BC）在臉書（Facebook）發帖稱，資金不足並且人手不足是罪魁禍首。
該工會在臉書寫道：「我們的成員正在24/7全天候努力工作，以隨時接聽你們的電話，準確收集信息，並確保你們快速獲得所需的幫助。但我們已經到了極限，現在需要更多的員工。」
工會還呼籲卑詩省緊急通訊中心E-Comm提供更多資源來支持9-1-1服務。
不過，E-Comm 911則認為，這並非問題所在。
E-Comm的發言人巴特勒（Kaila Butler）表示，9-1-1服務已有適當的人員配備來應對目前的呼叫量。但不幸的是，真正的問題是源於呼叫電話轉接到救護車服務過程的延遲。
巴特勒解釋說，是卑詩緊急醫療服務中心(BC Emergency Health Services，BCEHS)沒有足夠的人手接聽轉接的電話。
V05
圖片：BCEHS沒有足夠的人手及時接聽轉接的電話。BCEHS推特
