■■羅格認為，自己是受害者，卻被銀行要求補償損失。CTV
星島日報訊
據CTV報道，一名多倫多女大學生被人從銀行戶口內盜取款項，但銀行竟然拒絕賠償，並向她追討被盜的款項。銀行的理由是她使用的密碼「太容易被猜到」。
該名20歲女大學生名叫羅格（Dana Roeger），她表示，記得最後一次使用皇家銀行（Royal Bank）的銀行卡付款，是在約克戴爾購物中心（Yorkdale Shopping Centre）一間星巴克咖啡店。她在返回渥太華途中才發現，銀行卡不見了。
羅格隨即前往銀行報失，當時她以為，銀行職員會幫她取消戶口。但皇家銀行在兩星期後通知她，她的戶口出現超過8,000元的透支結餘。
羅格被告知，有人將假支票存入她的銀行戶口，並在支票被拒付前提取款項。
銀行指所有客戶都獲髮指引
皇家銀行職員問她，設定的銀行卡密碼是什麼，因為該名竊匪必須有她的密碼才能提款。羅格向銀行職員說，她以個人電話號碼中的最後四位數字，作為她的銀行卡密碼。
銀行調查後向羅格表示，戶口款項被盜可能有兩個原因，第一是她可能向別人透露密碼，第二是她設定的密碼太容易猜到，因為密碼與她的個人資料（例如電話號碼）有關。
銀行稱，她須要向銀行償還約8,879元，另加利息。羅格說，即使警方相片顯示，使用該張銀行卡提款的並非她本人，但銀行依然堅稱，由於相關交易是通過她的密碼進行，因此她要對事件「負全責」。
皇家銀行發言人指，所有客戶都獲髮指引，要求他們保護個人密碼，包括不要向別人透露密碼，所設定的密碼，也不應該與個人資料有關，因為這樣才不容易被人猜到。
羅格表示，作為一名學生，她要支付貸款和租金，實在無法償還該筆被盜的款項，但銀行已將她的「欠債」個案交給收數公司處理。她認為，銀行應該免除該筆債務，因為她是該宗盜竊案的受害者。
