奇葩! Costco顧客買$200牛排 吃完肉退骨頭拿全額退款! 但這項退貨政策鮮為人知…

加拿大都市网

你在Costco都遇到過什麼奇葩事?

Costco的退貨政策很方便,允許會員在對商品不是百分之百滿意的情況下退貨。

但很多人卻濫用這項政策,退還了「很顯然」他們非常滿意的商品。

一位美國Costco員工在網上發帖講述他最近遇到的一項退款——顧客買了一份$200的肉眼牛排,然後吃掉了肉,把骨頭拿到店裡退了!

「我的天吶,一些消費者實在是太過分了—你們不會覺得不好意思退貨嗎?」這位工作人員表示。

“有人在節假日期間花了大約 200 美元在Costco購買了一塊肉眼牛排,幾天後退回了一個裝有煮熟的骨頭和脂肪的容器。」

“是的,他們退回了價值 0.13 美分的脂肪和骨頭,卻得到了$200的全額退款。」

「我實在是大為震驚!」。

似乎這種退回已經吃完的食品,還希望能全額退款的事情也不是前所未有。

另一位Costco的消費者表示,他親眼目睹了一位女士退回三件吃了一半的食品。

第一件是一盒吃了一半的酸黃瓜,用兩根橡皮筋封住了口。

第二件是半袋冷凍豌豆,而且是那種剪刀剪開的,不是自封的包裝。

第三件是半盒冷凍的春卷。

這位目擊者說:”我希望她付出代價,因為我真的覺得這是在濫用政策。」

Costco的反擊

據The Sun US報道,Costco的一些會員因為退貨已經遭到了 “因果報應”,其中一位顧客因為一條鮮為人知的規定而失去了會員資格。

瑪麗亞姆-尼克索拉特(Maryam Nicksolat)於 2012 年在當地的Costco購買了一台打印機,在使用過程中出現了問題,卻忘記了退貨。

六年後,Nicksolat 將打印機拿回Costco退貨,並拿回了打印機和墨水的退款。

然而,她卻被告知自己的退貨額已達到上限,迫使Costco吊銷了她的會員卡。

美國東北部運營高級副總裁傑夫-朗(Jeff Long)說:”從對您的會員賬戶的審查中可以看出,您對從Costco購買的產品並不滿意,我們無法滿足您作為會員的要求。」

這位消費者看來真的沒少退款!

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