■關注孟嘗護理院舍人士日前請願，希望政府提供足夠防護裝備，保障員工及長者住客的健康。Twitter
服務對象主要是華裔長者的孟嘗護理院舍，除爆發疫情的多市中心護老院情況令人憂心外，有家人居於烈市長期護理院舍的親屬向本報求助，盼護理院管理層多關注尚未爆發疫情的院舍，前線員工防護裝備嚴重不足狀況，甚至以舊床單裁製保護袍，他們促請省府正視未爆疫院舍現時面對的潛在危機。孟嘗會行政總裁黃何潔儀澄清，指對所有員工及院友健康非常重視(詳另文)。
有親人居於烈治文山市孟嘗長期護理中心逾5年的家屬昨午向本報表示，極為憂慮該院舍照料長者的前線人員裝備嚴重不足狀況，她懷疑有些前線員工獲發裝備，未必符合安全健康規格。她說明白目前景況下，送往護老院的保護衣、手套及其他防疫裝備數目非常緊絀，但這不代表長期護理院在前線人員裝備上可「將就」了事。她稱出現前線人員及院友爆發疫情的院舍，固然值得受到注目，但如何保護一些仍未出現疫情的護理中心，使它們守好防疫堡壘不致淪陷，更加重要。
該名院友親屬向本報稱，據其所知，上月中開始，烈市孟嘗長期護理中心向照料長者的前線員工發放手套，因物資緊絀，員工需要「慳住用」；她又聲稱院舍管理層向前線員工分發用於處理食物用的手套，代替供應不足的醫護專用手套，於照顧長者時使用。
她指出，處理食物用手套，容易讓前線員工沾染不潔穢物，易被刺穿，對前線員工及院友有潛在感染危機，她稱不明白為何院舍以不合規格的手套作為代替品。
憂長者受感染風險較院舍外高
該院友親屬聲稱，親眼目睹烈市院舍前線員工，身穿用公眾捐贈舊床單裁製出來的保護袍，有員工向她表示院舍要求前線人員，當值開始的一刻穿上由舊床單制保護袍，沒有可更換的，要一袍穿至完成當日工作為止。
她質疑這些保護袍是否符合省府規定標準，當穿這類保護袍的前線員工照顧了一名院友，再前往照顧另一名院友，都是穿着同一件保護袍，會否傳播病毒。
該院友親屬又向本報稱，雖然在該院舍內前線員工獲發防護眼罩及面罩，但消毒眼罩與面罩的工作要由員工自行負責，她質疑每名員工對消毒的嚴謹與寬鬆各有定義，院舍欠缺相關劃一標準，增加長期護理院舍住客親人的擔憂。
她稱曾與院舍內其他住客親屬有聯繫，大家均有同一疑問：新冠疫情發生前，難道這些長期護理院舍在面對每年冬季流感季節來臨前，沒有任何防流感擴散意識？她說在上月中護老院舍關閉後，每天都非常擔心在院舍內居住的家人。
她說每日想到在中心內的長者，所面對的受感染風險較院舍外高，他們的境況好像「叫天不應，叫地不聞」般，令她感到心痛。
她說已其所知的情況，電郵予安省衛生廳及省議員韋邱佩芳辦公室，希望省府能正視護老院物資緊絀情況，並且監察省內護老院，有否落實執行符合標準的安全健康指引。
「床單袍」每天消毒 冀院友親屬釋疑慮
對於烈市孟嘗長期護理中心院友親屬，質疑院方沒向前線人員提供合標準裝備憂慮，孟嘗會行政總裁黃何潔儀澄清，發放予員工的手套雖用於處理食物，但同時屬獲聯邦衛生部認可、作醫療用的手套；她說以舊床單裁製的保護袍，每天都會以高溫消毒；她指前線員工受過專業訓練，也接受過如何消毒眼罩與面罩培訓。她強調，孟嘗會對所有員工及院友安全健康非常重視，望院友親屬能予以信任。
新冠肺炎疫情在安省爆發後，長期護理中心成重災區，不少長者因感染此疫病死亡。黃何潔儀說，明白院友家屬們擔心長者在院內安危，家屬無法如以往般探望長輩，對他們的處境感到惶恐，也是人之常情，但希望家屬要對長期護理院舍管理團隊及前線人員有信心，在互信下戰勝病疫。
黃何潔儀錶示，多市中心D’arcy院捨出現新冠疫情爆發，該院舍確實較需要保護物資，但強調不代表該會輕視其餘兩個位於大多倫多地區院舍的抗疫工作。她說對孟嘗會來說，每個院舍的員工與院友是同樣重要，在防疫工作上更是一視同仁，希望院友親屬理解。
前線員工手套可兼作醫療用途
談到有烈市長期護理院院友親屬，就前線員工們裝備的質疑，黃何潔儀昨日向本報逐點澄清，冀能釋除親屬們的疑慮。
提到院舍向前線員工派發用於處理食物的手套替代醫療用手套，黃何潔儀錶示在此疫情下，即使孟嘗會早已向醫療用品批發商訂購手套，但供應商也缺貨，孟嘗會遂向另一供應商求貨。黃何潔儀承認院舍派予前線員工的手套，是有用於處理食物，但她強調此品牌手套同時獲得聯邦衛生部認證，可作為醫療用途，院方有向前線員工談到此事宜，同事對此也表示理解。
至於院友親屬指前線員工穿着的保護袍，是利用市民捐贈舊床單裁製，衛生成疑，員工上班期間，中途沒有其他保護袍可換，黃何潔儀強調所有當天員工曾穿着的保護袍，收集後都會使用高溫消毒，確保沒有殘留病毒才會再提供予員工重用。
她提到省衛生廳沒有要求護老院舍必須向員工提供保護袍，目前醫護物資缺乏，該院依靠善心市民及院友親屬，使用循環再造的舊床單縫製保護袍，現時已製成了超過200件，達到了該院目標，但善心市民仍積極縫製，讓院舍前線員工有足夠保護袍使用。
物資缺乏下確保院友員工安全
她形容保護袍作用猶如圍裙，方便前線員工向一些不能自行進食的院友餵食等工作；至於需要照顧遵從自我隔離令院友的前線人員，院方則會向他們派發即棄式保護衣。
在為面罩與眼罩消毒方面，黃何潔儀指，每名前線員工獲分配一個面罩及一個眼罩，院方也根據省府健康及安全局的指引，訓練員工如何正確清理保護裝備。不過她表示鑒於院友親屬的憂慮，她立即要求各轄下院舍，向前線員工加強消毒裝備的培訓工作。
她指出自疫情爆發以來，社區及院友親屬都積極地為孟嘗會各院舍張羅保護物資，孟嘗會對社區支持非常感激。她說理解親屬對院舍內實際情況充滿憂心，鼓勵親屬若對家人所在的院舍有任何問題及疑慮，可直接與院舍管理層及前線員工聯絡及了解，讓院舍快速地釋解憂慮與解決問題。
星島記者報道
