實體店拓網購應對 雙線發展保生意

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加拿大零售业数据统计
加拿大零售業數據統計

黑色星期五」零售大戰硝煙還未散盡,「網購星期一」(Cyber Monday)即將於周一展開。網上購物衝擊零售業一直都是繞不開的話題。有學者就指,民眾的購物意欲已大量轉向網上消費;有零售分析專家認為, 「黑色星期五」熱潮近年已轉淡;另有經濟分析師指出,事實上,零售實體店這幾年,在網上銷售方面也是下足工夫。

網上消費持續衝擊傳統零售店
大溫經濟分析師郭鴻徽,周五接受《星島日報》記者訪問時表示,很多大型連鎖店鋪事實上已經逐步轉型,除了傳統實體店售賣物品外,他們也將一部分中心轉移至網路渠道,例如百思買(Best Buy),很多電器都可以在網上預購,然後由客戶選擇送貨到家,還是去實體店提取。

如此一來,零售商雙管齊下,也就不用擔心業務遭到網路商家搶奪。當然如果類似百貨零售商Sears這樣的傳統零售商,那他們就可能面臨破產和倒閉。

卑詩西門菲沙大學(SFU)市場學教授梅雷迪思(Lindsay Meredith)則表示,近年網上消費大行其道,傳統零售經營方式受嚴重衝擊。由於網上店鋪,無須支付昂貴租金和人工,導致他們的價格可以非常具有競爭力。

他指出,加國零售業對比去年的增長率只有0.4%至0.5%,該數據不包括網上零售。這樣的成績不算理想,但梅雷迪思認為,這可能與加國國民高負債,想節約置業有關,令到他們無意消費。

當問及有零售分析師認為,在加國只需要節禮日就夠,梅雷迪思就表示,這是因為加國民眾早年南下美國購物,以及大量美國零售商在加國做生意所形成的習慣。他說,雖然很多商家被迫在「黑色星期五」推出特價和折扣,但這麼多年來,所有商家都在這麼做,自然有其存在的道理。本報記者張譽

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