【加拿大都市網】君迪（J.D.Power）諮詢公司最新的旅客滿意度調查顯示，多倫多皮爾遜國際機場在北美各大機場中幾乎墊底。
在今天發佈的調查結果中，皮爾遜在20名參與調查的機場中僅排名19位。君迪旅遊情報主管邁克爾泰勒（Michael Taylor）表示排名這麼低，是因為機場內的設施和防疫政策表現太差。
「COVID19相關措施是本次調查的一項重要指標，而且機場一些航站樓的設施真的是有待升級。」
旅客等待時間、行李延誤以及疫情期間航站樓內的人數等問題，都是皮爾遜機場排名墊底的因素。此外，機場勞動力短缺導致機場的食品、飲料和零售服務得分較低。
「今年是艱難的一年，在疫情影響下，多倫多機場的運營面臨巨大挑戰。」
本次調查滿分為1000分，皮爾遜機場得到了780分，雖然低於798 分的平均分，但比去年有所提高，去年皮爾遜僅得到763分。
大多倫多機場管理局（GTAA）今天沒有對這份報告作出回應。
雖然此次得分較低，今年早些時候，國際機場理事會連續第四年將皮爾遜機場評為北美最佳大型機場。
(Shawn 圖片來源：GTAA官網）
