舊金山男子羅斯（Rob Ross），在接收到要求「更換SIM卡」的短訊通知後，投資賬戶被竊，損失一百萬美元，他幾乎要崩潰了，這可是他資產的90%。
羅斯說：「黑客小偷把我的錢換成比特幣取出來，然後我的錢就全沒了。」
你可能接收過來自銀行賬戶、社交媒體或電子郵件的提示信息：「為增加賬號安全性，請綁定電話號碼」。這就意味着小偷可能已經監視着你的手機號碼和銀行賬戶了。
小偷先獲取你的手機號碼，在你重置電子郵件、社交媒體和銀行賬戶密碼時，供應商提供的代碼極有可能同時發送到小偷那裡。
羅斯說，小偷一點不在乎對他人生命、財產造成的傷害。當你的手機突然顯示「沒有服務」，很有可能騙局已經開始。
羅斯收到「沒有服務」這樣的信息後，聯繫營運商AT&T，他說: 「我其實從來沒有聽說過更換SIM的事情。」
SIM卡是一個包含電話號碼的小卡片。手機營運商先讓羅斯的SIM卡失效，手機顯示「沒有服務」，然後製做同一號碼的另一張SIM，放到黑客的手機上，這樣他們就可以接收羅斯的電話和短訊了。
在全國消費者投訴數據庫中，全國各地的消費者用戶都在投訴這類「更換SIM卡」的詐騙案件。執法部門保守估計有1,000名用戶是受害者。
很多用戶不理解，黑客為什麼要監控他們的電話號碼。洛杉磯一位女士和羅斯一樣，不到兩分鐘就被偷走了4,000美元。
消費者用戶很想知道，黑客是怎樣獲得如此多的電話號碼，進行「更換SIM卡」詐騙的。
在查證了一些案件後發現，黑客通過收買手機營運商的員工，得到手機號碼。
黑客甚至說，幾塊錢或者一小袋大麻就能收買手機營運商的工作人員。一位黑客說： 「我的Sprint SIM卡是合法的。」
羅斯很擔心一些容易被收買的人，會提供手機號碼給黑客。
羅斯詢問了AT&T、Verizon、Sprint和T-Mobile這些手機營運商，怎樣打擊未經授權的SIM卡更換。
AT&T的一份聲明說：「我們一直在尋找更好的安全措施，以防範這類詐騙發生。」
Verizon建議在用戶的賬戶上設置一個攔截裝置（Block）。T-Mobile也建議設置攔截，再加賬戶密碼（PIN）。Sprint建議用戶在修改服務或SIM卡時，使用個人識別碼。
羅斯成立了一個StopSIMcrime.org的網站，告誡人們提高警惕，當你的手機顯示「沒有服務」時，就要注意極有可能發生更換SIM卡的詐騙，你的銀行賬戶可能丟錢了。
羅斯說:「騙子們在進入你的賬戶前，並不知道會得到什麼。但是他們每天都在努力潛入賬戶。」
警察們找回了羅斯的一些積蓄，但是大部分還是丟失了。聖塔克拉拉的一個嫌疑犯正在因此面臨起訴。
網絡安全公司SecureAuth的首席安全官多莉（Justin Dolly）表示，他們會通過分析大數據和不同尋常的交易，以跟進員工的系統操作，希望發現那些為騙子出賣信息的人。
多莉說：「用戶的信息被泄露了，員工肯定需要承擔一些責任。」
那麼如果銀行、電話公司、電子郵件和社交媒體服務商要求更換密碼時怎麼辦？
可以讓服務商通過電子郵件發送解鎖代碼，而不是通過短訊發送到手機。或者使用其它的電話號碼，比如谷歌語音電話收聽。
如果你的手機顯示「沒有服務」，馬上打電話給手機營運商，看看是否SIM卡被更換。如果是，請立即要求營運商停止操作，然後凍結手機號綁定的銀行賬戶。
如果錢財已經被盜走，請聯繫報警。報警電話：888-996-TIPS根據語音提示報警。
