圖文：星報記者李群
涉嫌違規而於去年11月遭停牌的高貴林高明旅遊（Golden Travel Ltd.）現已停業。曾向高明旅遊付款購買機票的關小姐指出，直至起程前11日，才知道無法獲得機票及高明旅遊已被停牌，她匆忙之下只好付高價另購機票。關小姐呼籲所有苦主切莫啞忍，應積極向當局索賠。
卑詩消費者權益保護局（Consumer Protection BC，簡稱CPBC）曾在去年11月宣布，高明旅遊因涉嫌違反《消費者保障法》而遭勒令停牌，並提醒受影響消費者展開自保行動，包括若無法獲得退款，可向卑詩旅遊保險基金（BC Travel Assurance fund）申請賠償，每人最多可獲5,000元。
■關小姐展示高明旅遊提供的電子機票及付款收據。
不過，並非所有受影響顧客均及時獲得該消息。關小姐近日向本報投訴，她於去年9月1日，致電高明旅遊預訂3張今年3月12日溫哥華往返廣州機票。不久後高明旅遊派員將打印出的電子機票憑證及收據，送到她位於溫東的家中，關小姐則支付現金1,900元。
事主花逾3千元另購機票
今年2月底，關小姐偶然發現其中兩張機票的人名拼寫與證件不符，就與高明旅遊聯繫請對方再出電子機票，但對方一直未辦理。直至關小姐表示要報警求助，對方才告知實情。
關小姐說，高明旅遊的劉姓經理最終於3月1日在電話中承認牌照已被吊銷，並告知關小姐可自行購買3張機票，高明旅遊會設法支付該筆費用。關小姐說此後就一直無法聯繫到對方，最後只好匆忙在其他旅行社，另花高價3,639.83元購機票以不耽誤行程。
關小姐表示，已於3月中旬向CPBC報告此事並申請賠償，但至今尚無結果。 CPBC發言人帕里（Amanda Parry）在回覆本報查詢時指，對高明旅遊調查尚未結束，目前不便提供更多信息，但就鼓勵受影響顧客聯繫CPBC。
公眾可以瀏覽CPBC網頁獲得更多信息，鏈接為https://www.consumerprotectionbc.ca/consumers-travel-services/travel-assurance-fund。
■高明旅遊辦事處，周一已人去樓空。
記者周一曾前去高明旅遊位於高貴林的辦事處查看，發現門口公司招牌雖在但大門上鎖，室內已被搬空。記者也曾致電高明旅遊劉姓經理，但至截稿時未獲回應。
