【星島都市網】加拿大皇家銀行 (RBC) 併購加拿大滙豐銀行 (HSBC Canada) 進入最後兩星期交接期，兩家銀行近日多次透過郵件及電郵，以「擠牙膏」形式通知客戶不少重要的細節。如果沒有密切留意，或會錯過一些有指定時限的程序，引致損失或不便。
1. 及早存取財務紀錄
加拿大滙豐表示，在完成遷移後，客戶可能無法再從網上存取投資賬戶 (InvestDirect) 的報表和文件，包括月結單、年度報告、稅務文件及交易紀錄，所以應預先下載所有需要保存的內容作為紀錄，否則日後需請RBC客戶顧問協助取回。
投資賬戶的業績表現紀錄也不會被轉移到皇銀，客戶應自行存檔及保留；監察清單和提示同樣不會被轉移，客戶需在遷移完成後，於RBC的理財平台上重新建立。
至於銀行及信用卡賬戶的財務紀錄，將會自動轉移到RBC的系統中，但在遷移期間可能暫時無法從網上存取，滙豐建議客戶預先將有需要查閱的文件下載及保存。
2. 重設信用卡繳費自動轉賬
加拿大滙豐客戶利用銀行賬戶直接進行自動轉賬的設定，將會自動轉移到RBC，客戶無需費心。然而，經由滙豐信用卡賬戶進行的自動轉賬及繳費，則須客戶自行重新設定，並根據RBC提供的新卡資料，向各受款機構逐一辦理。由於受款機構處理所需時間各有不同，客戶在收到RBC新卡後最好儘快辦理。
3. 信用卡積分兌換有期
滙豐信用卡客戶如有旅遊回贈積分、電子禮券、信用卡月結單積分或額外旅遊積分需要兌現，必須在 3月25日 或之前完成，否則將不能兌現；原有積分將被轉換到RBC信用卡的相應積分計劃中。
兌換信用卡上飛行里數的最後限期已於 2月29日屆滿，剩餘里數將被轉換為RBC信用卡的積分。
4. 設立Global View最後機會
客戶如需保留RBC和滙豐關聯的Global View環球賬戶查閱服務，必須在 3月21日 或之前，登入加拿大滙豐網上理財，並選擇「同意」有關條款。
客戶如已同意授權，在遷移完成後，將可使用RBC網上理財銀行及流動應用程式，查閱非加拿大滙豐銀行的支票及/或儲蓄賬戶；以及在設定了Global View的非加拿大滙豐網上理財平台，查閱在加拿大的RBC支票及/或儲蓄賬戶。
在上述限期過後，客戶將不能要求設立Global View功能。
5. 香港匯款加拿大免本地手續費1個月
加拿大滙豐的「環球轉賬」(Global Transfers) 服務已於 3月16日 停止運作 (詳見另文)。客戶如需匯款，可選用需付手續費的滙豐環球付款或電匯服務。
在 3月17日 至 4月16日 期間，香港滙豐One或以上級別的客戶，由香港個人戶口電匯至其名下的加拿大滙豐賬戶，可獲豁免50港元的本地手續費。客戶必須注意，代理銀行可能會徵收其他手續費。
在完成過渡後，RBC客戶可使用該行的國際匯款 (IMT) 服務，將款項從加拿大電匯至香港及其他海外地區的銀行賬戶，可免手續費 (如涉及貨幣兌換，或需支付兌換費用)。
6. 卓越理財客戶緊記以下日期
如果你現為加拿大滙豐的「卓越理財」(Premier) 客戶，並藉此獲得了在非加拿大地區滙豐的「卓越理財」客戶身份，你將可以保留在該地區滙豐的同級客戶身份，直至 2029年3月，繼續享用其提供的優惠及服務。
在上述限期過滿，客戶須符合有關地區滙豐的「卓越理財」資格要求 (例如資金平均最低限額)，才能繼續享有免月費等優惠，否則或需降級為其他級別賬戶。
(有關RBC及加拿大滙豐合併安排，一切資料以銀行最新公布作準)
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