【星島都市網】有四十多年歷史的加拿大滙豐銀行完成了歷史任務，業務已轉移至加拿大皇家銀行（RBC）。人面依舊，招牌全非。包括溫哥華總行在內，全國各地的滙豐都換上了RBC的藍色招牌，於今日（1日）中午12時開始營業。
星島記者周一訪問了首批使用皇家銀行列治文Fortuna House分行服務的市民，陳先生光顧了加拿大滙豐已二十多年，從前在香港也是滙豐的客戶。對於滙豐退出加拿大，他表示也得無奈接受，「如果只是搬遷，我也會跟隨，但現在它是被收購，那就沒辦法了，只得面對現實。」
他表示，由於自己需要的主要是本地服務，加上在其他銀行也有賬戶，所以滙豐變了別家銀行對他影響不大。他因為還未收到皇銀寄上的信件和銀行卡，昨天試過電話查詢也未能解決，所以親到分行辦理。他說：「如果交接做得暢順一點就好了。」
李女士和母親也是為了辦理滙豐過渡皇銀的手續匆匆而來，因為新卡無法啟動，所以到分行尋求協助。對於滙豐變成了皇銀，她認為：「不變好過變，因為對於在香港有財務往來的客戶來說，始終滙豐是較為方便。」然而，因為母親一直使用滙豐作為老人金收款戶口，為免麻煩暫時也會試用皇銀的服務。
在加拿大滙豐工作了超過二十年的葉先生不久前退休，他在接受本報記者訪問時說，對滙豐集團退出加國業務不感意外，因為滙豐在北美的業績欠理想，早前已撤出了美國的零售業務。而在加拿大，滙豐的規模和市佔率始終難與 「六大 」銀行匹敵。
他表示，個人對加拿大滙豐告一段落沒有太大感觸，但明白一些來自香港的客戶對滙豐有親切感，或感若有所失。實際來說，客戶確實受到一定影響，例如沒有了免費和即時過賬的「環球轉賬」（Global Transfers）服務，會帶來不便。「還有，滙豐的按揭業務向來做得不錯，息率較『五大』吸引，置業者今後將損失了一個選擇。由於現在收緊了『壓力測試』標準，原滙豐的按揭客戶如果想轉投皇銀以外的銀行，可能較困難。」
皇銀上周宣布，在交接完成時，將有25家滙豐的分行停業，主要是其附近已有皇銀分行的關係。根據聯邦政府定下的收購條件，皇銀須在未來4年內維持滙豐127家分行中的不少於33家繼續營運，意味皇銀有再削減接近70家分行的空間。政府的條件亦規定，皇銀在兩年內不可解僱原滙豐前線員工，6個月內不可解僱非前線員工。
6個月安全期不足穩定軍心
葉認為，合併後架構重疊，削減分行和精簡人手無可避免，然而，非前線員工為數也不少，「6個月實在是很短的時間，相信他們心裏一定沒有太大安全感。」
滙豐員工被集體過檔皇銀，但也流露出對舊僱主的不舍之情。私人投資部的Raymond Lou表示：「隨着一個篇章完結，我發覺自己在為未來感到興奮的同時，也對送別加拿大滙豐而感到一點傷感。」
2021年加入滙豐任職出納員的Palak Dua說：「今天我感到百感交集，無法言喻，但是，新一頁意味新機遇，所以我十分期待在皇家銀行開展我作為財務顧問的工作。」
風險管理部的Gitanjali V. 說：「以後飛返多倫多時再也見不到這景象，機場上的紅色六角形標誌被除下了，但痕迹仍在，就像即使加拿大的業務已於周四落幕，滙豐仍將永遠成為我們的一部分。」
加拿大滙豐銀行行政總裁西摩（Linda Seymour）決定在該行結業的同日退休，一起引退。她說：「我有幸與眾多出色的客戶工作，他們教曉了我很多東西。能夠幫助他們實現抱負和目標，我感到非常滿足。」
在社交媒體上，加拿大滙豐的前客戶各有不同意見。不少香港移民都表示對這家熟悉的企業有份獨特感情，道別難免傷感；但也有人說不滿意該行的服務，早已轉投其他銀行。有人認為香港滙豐近年的政治表態令人失望；也有人指出加港兩地滙豐是獨立運作，不應相提並論。
圖：星島網、LinkedIn
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