綜合報道
誤導消費 手法卑劣
曾經提出私人議案導致省議會立法禁止上門推銷暖氣等產品的省議員貝克（Yvan Baker，圖），在看到CBC調查暗訪節目揭露上門推銷加拿大貝爾公司（Bell Canada）產品、誤導消費者的新聞之後，表示電訊服務也應該被省府列入禁止上門推銷的產品中。
貝克提出的私人法案最終導致安省立法，禁止商家挨戶敲門向民眾推銷熱水爐、冷氣及暖氣等產品。有關法例已於3月1日正式生效。但上門推銷電訊產品並不在該法例禁止之列。加拿大廣播公司近日連續揭露，有承接加拿大貝爾公司市場推廣的第三方公司，派出職員到住宅區內敲門推銷貝爾公司的互聯網、電視和電話服務，其間對產品的價格、服務品質等進行有意誤導，引發銷費者眾多投訴。
強迫手段逼簽合約
省議員貝克日前接受CBC訪問時表示，有關上門推銷貝爾公司產品的方式十分「卑劣」（absolutely despicable）。這種行為的受害人往往是弱勢消費者，比如耆老和語言不熟練的人。他強烈認為電訊產品應該被列入安省新立法禁止上門推銷的產品或服務。「有人在誤導，有人在使用侵犯性的推銷手段強迫消費者簽署對他們不利的合約，這種行為不僅僅應該只受到譴責而已。」
貝克指他看到的用以推銷電訊產品的技倆與上門推銷暖氣、空調機、熱水爐等產品所使用的技倆非常相似。聯邦的電訊業務規管機構應該出面調查並採取措施。如果加拿大廣播電視及電訊委員會（CRTC）不採取行動，也許安省政府應該介入以保護消費者。不論如何必須有人做些什麼阻止這種行為。CBC報道指，電訊行業在加拿大由聯邦政府規管，不過CRTC已經表示不會就電訊公司的推銷模式展開公眾諮詢。
加拿大消費者理事會（Consumers Council of Canada）行政總監懷特赫斯特（Ken Whitehurst）亦對CBC揭露的行為感到困擾，認為電訊行業的確存在曾經在其它行業出現過的誤導消費者的推銷方式，應該引起電訊公司重視。他認為即使電訊行業由聯邦規管，但安省政府負有保護消費者權益之責，可以在規限上門推銷方面有所作為。
反壟斷局接受投訴
安省政府和消費服務廳發言人卡羅（Sue Carroll）在回應CBC查詢時表示，該廳監察市場行為以保護消費者不受掠奪式的推銷蒙受財務損失。如果政府發現在某些市場領域出現問題需要強力干預，政府準備好並且有能力採取適當的行動。
加拿大反壟斷局（The Competition Bureau）也負有調查市場欺騙行為的責任。發言人福謝（ Marie-France Faucher）對CBC表示，該局所進行的工作是保密的，所以不能透露是否有接到過關於電訊業的投訴，以及該局是否對此進行調查。消費者如果認為他們遇過這類事件，可以向該局正式做出投訴。如果該局發現證據有人進行誤導性的市場活動，將毫不猶豫採取行動。
CBC近期發表一系列調查報道，揭露第三方市場公司銷售員採取誤導手段敲門推銷電訊產品。CBC指有關報道發表之後，有超過900位消費者和僱員聯絡節目，揭露在電話、零售店和上門推銷過程中使用或見到的同類行為。
貝爾公司表示其所有上門推銷業務均外判給第三方公司。該公司向CBC節目中所披露的受到不良推銷困擾的客人表示歉意。並指已取消一家被CBC揭露的第三方公司銷售貝爾產品的資格。不過CBC由其他一些前推銷員處了解到，還有其它銷售貝爾產品的第三方公司，也曾經培訓其銷售人員誤導消費者。
