【星島都市網】卑詩法院裁定，西捷航空（WestJet Prince）須賠償一名女乘客因行李延誤造成的額外費用，但網購的替換衣服就不在此列，因為延誤的行李雖姍姍來遲，那衣服卻仍在路上。
一名女乘客搭乘西捷航空航班從卑詩省喬治太子市(Prince George)飛往渥太華，因行李延誤導致她不得不購買替換物品。
卑詩民事審裁處（BC Civil Resolution Tribunal）勒令總部位於卡加利的西捷航空，須支付女子行李延誤賠償金315元。
仲裁庭成員斯圖爾特(Megan Stewart)在5月16日的裁決中表示，阿爾比(Corrine Allbee)聲稱，她在從喬治太子市飛往渥太華度假期間，西捷航空一度丟失了她的行李。
阿爾比說，她購買了行李遺失時使用的必需品，但西捷航空只願意補償她所花費的一部分。
斯圖爾特指，阿爾比「聲稱她在衣服和洗漱用品上的總花費945.85元」。
但該航空公司否認這一說法，並表示阿爾比只能申報合理且必要的物品的費用。
2022年8月28日，阿爾比帶着兩個託運行李離開喬治太子市，但人到了，行李還沒來。她向西捷航空報告了行李遺失情況，西捷為此創建行李延誤報告。
阿爾比說，自己去了沃爾瑪（Walmart）購買更換必需品，並從Lululemon網上購買了衣服。她聲稱，購買總成本為945.85元。
西捷航空則表示，自阿爾比抵達渥太華起，行李延誤時間約27小時，認為阿爾比索賠金額不合理。
但阿爾比稱，她的行李是在8月31日而不是8月30日送達，總共延誤了51小時。
糾紛發生前，西捷航空向阿爾比提出行李延誤賠償費302.25元的，但遭拒絕。
斯圖爾特認同阿爾比的觀點，她不知道行李甚麼時候才會到達，而且住宿地點在鄉村，但就認為，她無權獲得Lululemon服裝費的賠償，因為在網購訂單到達之前她已拿回了自己的衣服。
此外，斯圖爾特也認為她在沃爾瑪花了588.20元，這個數字過高。
最終，斯圖爾特同意阿爾比總共可獲得315.27元的賠償，其中包括她購買兩件連帽衫、兩件上衣、兩件背心、兩件胸罩、一件慢跑褲、一件鞋類和襪子，價格合計215.27元，以及100元用於購買盥洗用品。
圖：官網
V6
