■卑诗申诉专员乔克周四发表报告，指去年接获对两个政府部门的超过1,200宗投诉。星报
■卑诗申诉专员乔克周四发表报告，指去年接获对两个政府部门的超过1,200宗投诉。星报
卑诗申诉专员周四发表周年报告，指出收到有关两个政府部门的超过1,200宗投诉，占多数是市民不满遭受不公平对待，其中有不少投诉人是伤障或收入福利受助者。
申诉专员乔克（Jay Chalke）表示，2018至2019年度，申诉专员办公室接获共7,097宗公众投诉或询问，其中省儿童与家庭发展厅及社会发展与扶贫厅，合共逾1,200宗，占整体17%。申诉专员主要负责监察全省超过1,000个政府部门或公营机构。
上述报告指出，其中有大量投诉是有关弱势社群遭到不公平对待，包括福利或服务申请被拒。经过申诉专员介入调查后，相关政府部门最后作出补救。例如在申诉专员调查后，省社会发展与扶贫厅愿意重新定义「家长」（parent)至包括祖父母，令到祖父母可以在毋须获得法庭颁令的情况下，可以照顾孙儿和获得相关福利或支援服务。
乔克说，申诉专员办公室去年先后发表3份报告，焦点均是省内的弱势社群，包括收入补助计算重复错误，以及收入补助咨询电话等候时间过长等。
如有任何对政府部门投诉或询问，公众可以致电1-800-567-3247，或登入申诉专员办公室官方网https://bcombudsperson.ca/contact查看详情。
综合报道
