■卑诗申诉专员乔克周四发表报告，指去年接获对两个政府部门的超过1,200宗投诉。星报
■卑詩申訴專員喬克周四發表報告，指去年接獲對兩個政府部門的超過1,200宗投訴。星報
卑詩申訴專員周四發表周年報告，指出收到有關兩個政府部門的超過1,200宗投訴，占多數是市民不滿遭受不公平對待，其中有不少投訴人是傷障或收入福利受助者。
申訴專員喬克（Jay Chalke）表示，2018至2019年度，申訴專員辦公室接獲共7,097宗公眾投訴或詢問，其中省兒童與家庭發展廳及社會發展與扶貧廳，合共逾1,200宗，佔整體17%。申訴專員主要負責監察全省超過1,000個政府部門或公營機構。
上述報告指出，其中有大量投訴是有關弱勢社群遭到不公平對待，包括福利或服務申請被拒。經過申訴專員介入調查後，相關政府部門最後作出補救。例如在申訴專員調查後，省社會發展與扶貧廳願意重新定義「家長」（parent)至包括祖父母，令到祖父母可以在毋須獲得法庭頒令的情況下，可以照顧孫兒和獲得相關福利或支援服務。
喬克說，申訴專員辦公室去年先後發表3份報告，焦點均是省內的弱勢社群，包括收入補助計算重複錯誤，以及收入補助諮詢電話等候時間過長等。
如有任何對政府部門投訴或詢問，公眾可以致電1-800-567-3247，或登入申訴專員辦公室官方網https://bcombudsperson.ca/contact查看詳情。
綜合報道
