列治文市中心一個約有200戶住戶的柏文大廈,在年底續保前兩個工作日,才得知保費將暴漲300%,漏水索償的免賠額(即墊底費)也由原本的2.5萬元,一下子漲到10萬元。該大廈物業管理人員稱,此舉將引來連串負面影響,業主的負擔將大增,包括現有物業管理費翻一番、業主自購的單位保險費上漲,及日後物業出售也可能受到影響等。
該座位於列市Saba街的大廈,物業管理公司財務負責人王先生表示,該物業原有保險於12月1日到期,物業管理公司提前一個月便向原先投保的BFL保險公司查詢,獲知今年保費將會增加50%至60%。但到11月26日,BFL寄來的續保賬單卻顯示保費增加300%,由原來的8.2萬元,一下子漲到32.5萬元。由於距離保險到期日前僅剩2個工作日,物業公司根本來不及向更多保險公司詢價,通過保險經紀的努力,能找到最好的價格也比原來增加了293%。
王先生說,由於該大廈應急基金的錢根本不足以支付32.5萬元的保費,而事發緊急,也來不及召開業主大會探討應對方案,但分契物業不買保險亦是違法,萬般無奈之下,管理公司不得不臨時貸款來支付保險金。更糟糕的是,即使管理公司日後可以找到更優惠的價格,也不能輕易轉換保險公司投保,因為這意味着他們將要承擔11%以上的違約罰款。
漏水險墊底費加至10萬
此外,漏水險的墊底費也由原來的2.5萬元提高到10萬元。王先生說,該大廈在2014年至2018年的5年間,索賠總額才11萬元,其中只有一個比較大的個案索賠10.7萬元,若按新政策執行,過去五年該大廈總共只能獲得7千元賠償額,其他則需業主自負。也就是說,在保費暴漲的情況下,所提供的服務價值卻比以前更少。而這也會導致業主自己購買的每戶保險保費上漲。以他自己的房屋為例,原本700多元的保費到下次續約時,可能會漲到逾千元。
王先生表示,這一突如其來的保費暴漲,將為業主帶來巨大的負面影響。一是物業管理費要增加至少70%、甚至翻一番,這意味每戶每年管理費平均要增加3000元,對很多家庭而言這可能會難以負擔,勢必將造成很多住戶恐慌。二是高昂的管理費和保費,可能會對該大廈物業日後出售造成影響。
王先生認為,此次保費暴漲是幾間保險公司聯合行動,抬高市場價格,特別令人不滿的是,他們在最後關頭才告知保費調整,令人沒有足夠時間應對。若他們可以提早一個月提出,管理公司至少可以盡最大努力去尋找可替換的公司。
王先生稱「感到非常無助」,他呼籲保險行業可以像美國一樣,開放給更多保險公司參與競爭,令市場更為公平,而不是像現在被幾間公司聯合壟斷,更希望保險公司能夠通過公平的方式,提前通知物管公司保費的變化,以令他們有足夠時間應對。
記者周一向BFL保險公司查詢此事,該公司策略運營副總裁馬庫特(Paul Murcutt)表示,他們非常歡迎該大廈業主與其聯絡,但他並未對物業公司提出的不滿作出回應。