一位顧客在卑詩二埠沃爾瑪(Walmart)購物時,被收18仙的商品及服務稅(GST),但店經理卻稱不能退款。沃爾瑪總部發言人稱已修改系統,但對有多少顧客被錯收,未予明確答覆。
據加拿大廣播公司(CBC)報道,多薩(Sally Dossa)上周在沃爾瑪購買了牛奶、山藥、西紅柿、蘋果和一袋麵粉等5件商品,在結賬時發現,其中一件商品被收了稅,但根據稅法,日常生活用品免徵GST。多薩告知該店經理,得到的答覆是收銀系統與總部聯網,無法給她退款。
多薩表示,不是為了區區18仙,而是覺得不是個案,而有可能是沃爾瑪普遍存在的問題。其律師歐恩斯坦(Jeff Orenstein)表示,問題是收據上未清晰地顯示出是哪種商品被收稅。他認為,收據令人困惑且涉嫌收據信息虛假,並稱收費系統是針對個體消費者,而且系統的設計方式也令人發狂。
錯收商品稅 終入稅局賬戶
沃爾瑪發言人費弗(Felicia Fefer)稱,收費系統極為複雜,問題現已解決,但對有多少顧客被錯收GST,以及問題存在多久的詢問,她未予明確答覆。
據加拿大稅務局(CRA)的規定,顧客想要討回被錯收的稅款,首先應在商家辦理,但是商家並沒有法律義務退款給顧客。顧客也可以填寫「商品服務稅退款申請表」(GST189),連同購物收據一起發給稅務局申請退款。
CRA發言人表示,對錯誤收取GST的商家不會給予處罰。而費弗表示,並沒有將稅款轉到沃爾瑪,而是轉到了CRA賬上。綜合報道