近日有報道指北美有送貨員發起罷工行動，促請公司關注員工薪資和福利，有送餐業同行受訪時表示，在新冠疫情爆發期間，由於本地食肆實施堂食令，令外賣配送行業成為賺取外快的熱門職業，特別在2020年疫情爆發送餐高峰期，試過每小時20至25元時薪，高於普通文員的收入水平。但隨着疫苗接種和堂食令解禁，平均時薪開始下降，甚至與最低時薪差不多。
華裔居民陳先生在2020年3月因疫情失去原本的食肆服務生工作，由於陳先生英語水平有限，失業後無法順利覓得新工作，為求生計加入送餐員工作，但隨着疫苗接種率普及，省府重開堂食服務，他的外賣收入從2020年夏季的每月4,000元，跌至目前每小時8至12元。
他說：「收入減少源於現在大家的生活已逐步回復正常，很多家庭都寧願出去堂食，而且外賣程式上的食物價錢高於餐廳菜單的價錢。」陳先生指，例如某餐廳的海南雞飯堂食價格為12元，但外賣程式上標價14元，算上配送費和服務費，在不給送餐員小費的情況下，一份海南雞飯最終要花費18至20元，用戶在衡量之後，通常會選擇堂食或自取。
冒封號風險兼做兩家平台
至於有報道指有配送程式的送貨員無法享受公司基本福利，甚至平均時薪低於最低工資。陳先生說，這是因為程式平台的送餐員或送貨員均是自雇形式，自負盈虧，無論油費和車保險都要自行承擔，一旦在送餐途中發生交通事故，保險公司有可能因為車主沒有買商業車險而拒絕理賠，所以送餐員和送貨員並沒有員工福利可言。
陳先生現時註冊北美3個大型的外賣平台，以及本地一個華人外賣平台，他稱：「以前註冊一個平台就可以月入4,000元，現在我都是兩個平台同時開啟進行接單，例如我在A平台接到一個從鐵道鎮（Metrotown）的餐廳送往北本拿比住所的訂單，在取餐中途在B平台接到一個從麗晶廣場的餐廳出發，送往卑詩理工學院（BCIT）附近社區的訂單，那我便可在前往A平台用戶送餐途中，順道送B平台用戶的訂單，可同時在A和B兩個平台賺到配送費，公司知道肯定不允許，但我僅能冒着封號的風險，走灰色地帶，否則單純靠一個平台送餐，收入根本無法達到本省規定的最低人工。」
無法享受公司基本福利
陳先生呼籲有意從事送餐業的讀者，若有英語能力或職業技能，應嘗試應聘穩定的工作，網絡上稱時薪25元的送餐員已成歷史。
他說：「這是一個看菜吃飯的工作，節假日有時會每小時高達20至25元，這取決於顧客是否給予足夠比例的小費，目前使用外賣服務的用戶通常象徵性付4至5元小費，但有部分用戶選擇不給小費。工作日接單率非常低，大多數時候在街頭等候一小時都沒有訂單，並不像在疫情爆發初期，平均每小時至少能接到兩單，當時用戶大都非常體恤送餐員冒險提供服務，每單給予10元至15元的小費。」
陳先生最後補充說，送餐員毋須每月立刻交稅，所以每月的薪資能解燃眉之急，但報稅季時仍要繳交上年度的稅款，而且他們的行業在銀行機構看來並非穩定性工作，難以通過貸款壓力測試，亦無失業保險或其他就業福利保障，該群體希望藉此受到重視，並獲得最基本的員工權利。
