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Hudson’s Bay 现有秋季家居用品特惠，床品、锅具、旅行箱、餐具、毛巾、小型电器等，最高6

星岛日报讯   加国零售商Hudson's Bay Co.（TSX：HBC）在今年底前将关闭荷兰的15间商店、电子商务网站及总部。 HBC表示，已就受影响员工的问题，与当地工会达成协议。工会指，HBC在当地聘用1,424名员工，但不知道有多少是全职员工，多少是兼职员工。 HBC多年前有意拓展欧洲业务，于2017年在荷兰开设首间商店，但之后又决定将业务重心放在北美。 该公司在今年6月宣布，出售德国房地产合资企业的剩余股权，并将相关的零售合资企业，出售给合作伙伴Signa。 根据相关协议，HBC获得荷兰零售业务的拥有权；HBC当时表示，公司聘请了一名财务顾问来评估各种运营方案，荷兰的零售业务表现一直没有达到预期。综合报道

  HBC一些股东提议将公司私有化，刺激股价一日内大升超过40%。加通社

加国大型零售集团Hudson's Bay宣布，一个包括执行主席在内的财团，提出以每股9.45元现金，向集团提出私有化建议，令股价最高升至9.4元。包括Hudson's Bay执行主席Richard Baker在内的财团，提出每股9.45元现金私有化建议，收购价较上周五收市价有48.35％溢价，消息引致股价高开，之后曾一度升至9.4元的全日高位。该收购财团除Baker外，亦包括Rhone Capital LLC、WeWork Property Advisors、Hanover Investments（Luxembourg）SA及Abrams Capital Management LP等集团。该财团提出的私有化条款中，包括须出售所持有的德国物业创业公司权益。Hudson's Bay表示，集团会成立独立委员会就建议进行检讨。（图片：加通社） T02

哈德逊湾百货公司（Hudson's Bay）多伦多总店发生员工投毒事件，一个疑是亚裔的女柜台经理被控向同事水杯喷洒消毒剂。 据CityNews报道，位于Yonge和Queen街的哈德逊湾总店雅诗兰黛业务经理Matsatso Beliashvili说，开始时她注意到她的水杯闻起来有怪味，并见到有气泡，于是去买了一只新水杯。没料到不久之后，她又发现异常。 她解释说，她曾把水杯放在商店的公众区域，但她拿杯子取水时，注意到有类似于肥皂泡的泡沫泛起， 她于是向上司反映。他们查看监控录像后，发现她的一个同事将多用途消毒剂Lysol喷洒到她的水杯之中。 多伦多警方证实，一个姓康（Kang ）名Konica的女员工被控滥用有毒物质和行为不检被捕，并已提堂。 Beliashvili说，她和康是同事，她是雅诗兰黛业务经理，而康则是柜台经理，两人常一起工作。她也不认为两人之间有任何问题。 对发生这样的事情，她表示十分震惊。“我觉得一切都很正常，日常工作中可能只是有一些微不足道的讨论或争论。”她说：“发生得太突然了，太令人震惊了。我仍在消化这件事，因为冲击实在太大了。太令人伤心了。” Beliashvili说，她还把事件报告给了哈德逊湾公司的人力资源部门。

■■有消费者专家指出，HBC百货集团要在加国加强拓展业务，必须改善顾客户服务素质。星报 星岛日报综合报道   加拿大著名百货集团Hudson's Bay(简称HBC)，近年遭到不少消费者投诉，经过顾客反映问题后，该公司客户服务质素已有改善。不过，有消费者专家认为，HBC身为加国历史最悠久零售业巨擘，仍须努力改善客户服务素质，才能够在这个竞争激烈的零售市场加强拓展业务。 据《星报》(The Star)读者乔丹（Jack Jordan）表示，他以网购方式从HBC以110.74元订购一件Vincent Teo恤衫，并且以PayPal支付。可是，当他收到信用卡月结单时，发现HBC收取了149.10元。PayPal解释，HBC收取了110.74美元，兑换后相等于149.10加元。 乔丹致电HBC客户服务部查询，但问题仍未获得解决。他要求与该公司的经理或主管对话时，却遭拒绝。乔丹最后就把个人经历通过电邮交予《星报》消费者专栏作家罗斯曼(Ellen Roseman)。 多收费用媒体介入才解决 罗斯曼告诉HBC发言人布雷（Tiffany Bourre）有关乔丹的遭遇后，有职员主动联络乔丹，表示会退回30元款项。 可是，乔丹多缴付的差额为38.36元，而非30元。他再次向HBC投诉。3天后，HBC回复表示，承诺退回110.74元金额，并且向他表达衷心歉意。布雷强调，顾客服务一直是该公司首要注重的事务。 另一读者巴特利特(Diana Bartlett)表示，从HBC购买了一张床垫，但她饲养的一只小猫在床垫上撒尿。由于以79.99元购买了额外保养计划，于是，她联络HBC希望得到赔偿。HBC最初未有理会她的要求。不过，经过罗斯曼的介入后，HBC承诺提供50元赔偿。 罗斯曼指出，HBC是加国历史最悠久的零售百货集团，如果要继续发展业务，必须改善客户服务质素。 过去3年共接235宗投诉 对于消费者，罗斯曼建议，如果在HBC购买货品而使用PayPal付款时，应该细心查阅信用卡的月结单。此外，消费者可以联络商誉局（Better Business Bureau）投诉，网址为www.bbb.org/ca。 BBB提供的资料显示，过去3年共接获消费者差不多235宗对HBC的投诉，其中82宗于去年发生。

■ FAO Schwarz首登加拿大。加通社 星岛日报综合报道 美国历史最久、规模最大的玩具品牌FAO Schwarz即将登陆加拿大，在每个哈德逊湾百货(Hudson's Bay)开辟专属空间，作季节性销售，将一些美国最受欢迎的玩具带到加拿大。 FAO Schwarz与哈德逊湾百货的合作从本月起至12月底，在每个面积300到1,200平方呎不等的空间，出售超大型毛绒动物、经典玩具火车套件和真人大小钢琴的剧场复制品等。 这是该品牌首次在加国开展业务，首席商品官尼格利(David Niggli)说：“很高兴来到加拿大。玩具是不分国界的，无论是玩偶或遥控车，都会受到加拿大消费者的喜爱。” 进军国际市场动作频频 FAO Schwarz今年动作频频，它于2015年7月关闭纽约第五大道的旗舰店后，在2018年11月在曼哈顿洛克斐勒中心重新开启旗舰店。 此外，亦积极进军国际市场，不仅趁著圣诞购物季在加拿大开设试卖店，在英国、澳大利亚、西班牙都开设类似的商店，还在今年进军中国市场，预计开设20家门市。 尼格利不愿透露下一步是否会在加拿大开设直营门市。他说：“我们一直在考虑，现在有个好的开始，就是与哈德逊湾百货的合作。” 哈德逊湾百货曾在十几年前拒绝贩售玩具，前两年才又开始销售玩具。总裁科维尔(Alison Coville)说：“与FAO Schwarz搭配是很棒的，可以看到玩具和节日销售的奇蹟。” 至于圣诞假期后能否继续合作，科维尔表示，一切都要取决客户的反应。

资料图片 星岛日报综合报道 哈德逊湾百货公司（Hudson's Bay Co.）表示，将出售其德国的百货公司给竞争对手，这笔交易为公司带来6.16亿元收入。 总部位于多伦多的哈德逊湾百货，在欧洲拥有Galeria Kaufhof百货公司，周二宣布与奥地利Signa Retail Holdings集团旗下的Karstadt百货公司达成并购协议。哈德逊湾百货行政总裁福克斯(Helena Foulkes)表示：“德国市场经营艰难，对每个竞争者来说都是如此，这笔交易让我们两个人可以一起变得更强大。”她并补充：“这让哈德逊湾能够更专注于北美市场。” 除了Karstadt和Galeria Kaufhof合并外，该交易还涉及哈德逊湾百货的萨克斯第五大道(Saks Off Fifth)品牌、荷兰的Hudson's Bay、Karstadt体育用品店、Signa的Galeria INNO商店以及两家公司的食品和餐饮业务的欧洲分支机构。 合资创建房地产企业 该协议还将包括合资创建一个拥有32.5亿欧元资产的房地产企业，双方股份各占50%。 哈德逊湾百货公司最近在北美的业务表现遭到抨击，连公司内的主要大股东都说，哈德逊实际上是一家房地产公司，而不是百货零售商。 2015年，哈德逊湾从德国零售商Metro AG手中收购了Kaufhof。如今卖给Signa的这笔交易还须要欧洲监管机构的批准，若一切顺利，应可在未来90天内完成。 哈德逊湾百货公司的股价周二开高走低，早盘上涨近8％，尾盘却跌1.86%，最终收10.58元。

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Bay网站截图据CityNews报道，Hudson's Bay网站似乎已悄悄停止销售美国总统特朗普女儿Ivanka的产品。现在，在Bay的网站点击Ivanka Trump区域，页面跳转后会显示这样的信息：「我们找不到符合您搜索条件的产品。」此前，Bay曾通过网站销售超过350件Ivanka的商品，其中包括服饰、鞋子和首饰，价格从$25至$14,000不等。目前，680 News已请求Bay公司证实此消息，但Bay尚未回应，所以尚不确定他们是否已移除Ivanka品牌。680 News记者Richard Southern表示，Hudson's Bay曾因销售Ivanka时尚产品，遭到一些不满美国总统特朗普政策人士的抵制。#BREAKING - The Bay has quietly stopped carrying products from Ivanka Trump online. Canada’s oldest retailer had been...

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