TTC已经部分接入手机服务三年了，但只有Freedom Mobile的用户可以接入网络，在地铁中使用手机服务。根据加拿大BAI通信公司在网上的一份最新请愿书，电信三巨头Bell、Telus和Rogers还没有同意加入。这份请愿书是为了争取地铁的移动电话服务而写的，并认为在地铁上使用电话是必要的。
这项在线请愿活动的网站称:“超过三分之二的TTC乘客不知道多伦多的地铁上有电信网络连接，71%的人没有意识到他们的移动运营商不允许他们使用它。”
不过，据《环球邮报》报道，TTC地铁电信网络也不是全程涵盖全。目前只有在Yonge线市中心U字型部分，以及旺市延伸线部分。
BAI Communications Canada对TTC乘客进行了调查，发现至少60%的乘客因为在地铁上没有服务而错过了重要的紧急通讯。紧急情况并不是唯一的担忧，回复重要的商务邮件和电话也是很多人的需求。
该网站称，如果手机服务得到批准，学生和通勤者也可以在通勤期间工作，节省时间，创造良好的工作和生活平衡，同时提高工作效率。
Rogers的媒体关系发言人Bill Killorn作了以下声明：“我们专注于为客户提供可靠、一致的体验，并将始终着眼于扩大网络的机会。例如，在蒙特利尔，我们成功地与加拿大的运营商和运输当局合作，将无线服务引入蒙特利尔地铁系统。”
贝尔也发了份电子邮件声明：“包括贝尔在内的加拿大无线运营商期待着为多伦多地铁系统的乘客提供无线基础设施，但却被拒绝了。”
2012年，BAI赢得了为TTC地铁提供无线服务的合同。这是一份独家合同，贝尔曾竞争过，但没有得到。BAI在世界各地都有业务，他们在TTC上做的事情和在纽约和东京等城市做的一样，这些城市有更大的电信运营商，有更多的乘客。TTC上没有空间让每个独立的服务提供商安装无线服务。
BAI Communications Canada在2012年提供了一份价值2500万元的20年协议，以确保地铁的手机服务，但只有Shaw公司的Freedom Mobile签署了协议。
BAI现在发起了一项广告活动，旨在改变这一现状，为大多数乘客提供服务，而不是一小部分人。
“我们建立了一个平台，可以容纳任何拥有授权频段的公司。是时候让公众知道，地铁手机信号覆盖是可以做到的。”
BAI还告诉我们，多伦多是加拿大唯一没有地铁电信服务的大城市。
TTC的一名乘客在调查中写道：“在旅途中连接移动网络应该是一件很简单的事情。许多其他国家已经有了允许乘客使用网络的系统。”(都市网Rick编译，图片来源图库)
(ref:https://www.narcity.com/news/ca/on/toronto/ttc-cell-service-is-lacking-and-toronto-commuters-are-fed-up-and-fighting-back)
