北京市消费者协会通报，该会于上周四（4日）针对“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况进行约谈。会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了“96315”热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。
北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈，并对该公司提出3点要求：第一，务必妥善处理消费者投诉，及时公布退款方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；第二，公司要加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；第三，公司要在三个工作天内向消协书面回复情况说明和整改方案。
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