美国航空美籍华裔空服员邓月薇是当年911恐袭首先对外发出劫机警报的机舱成员，她随着被劫客机撞击纽约世界贸易中心北座大楼，而命丧烟尘火海之中。尽管她其后获封国家英雄，但邓月薇哥哥邓达民近日接受美国媒体访问称，“这只是20年痛苦的延续。”
邓月薇2001年9月11日被安排到被劫客机执勤，准备先跟姐姐碰面，再出发到夏威夷享受假期。讵料客机起飞几分钟后，就遭5名恐怖分子劫机。客机随后被掉头飞向纽约市。
当时45岁的邓月薇在美国航空担任空姐14年，经验甚为富丰，即客机已被劫持，但她仍冷静地打电话向公司描述机上混乱状况，“驾驶舱现在没回应，商务舱里有人被刺，我觉得有防狼喷雾剂（Mace），我们没法呼吸。我不知道，但我想我们正遇到劫机。”网民对于邓月薇的冷静处理感到惊叹，也为她离开感到难过。
邓月薇与地面保持通话达23分钟，直到航班撞上世界贸易中心为止，全机92人悉数遇难。不过，她与同事提供关键资讯，让当局得以迅速查明5名劫机者身份，同时也因为她的通报，让空管人员得以引导正在美国上空飞行的每一架飞机着陆。邓月薇其后获911调查委员会封为国家英雄。
邓月薇的姐姐邓月华（Gloria Ong）表示，“我很感激我们能够了解Betty（邓月薇的英文名）生命的最后几分钟。”哥哥邓达民近日接受湾区NBC电视台访问时表示：“人们会称之为一个周年、一场纪念活动与一个致敬，但对我们来说，这只是20年痛苦的延续，想知道为什么美国必须受到攻击，为什么在那天飞行的6,000架班机中，她必须在那一架飞机上”。
