美國航空美籍華裔空服員鄧月薇是當年911恐襲首先對外發出劫機警報的機艙成員，她隨着被劫客機撞擊紐約世界貿易中心北座大樓，而命喪煙塵火海之中。儘管她其後獲封國家英雄，但鄧月薇哥哥鄧達民近日接受美國媒體訪問稱，「這只是20年痛苦的延續。」
鄧月薇2001年9月11日被安排到被劫客機執勤，準備先跟姐姐碰面，再出發到夏威夷享受假期。詎料客機起飛幾分鐘後，就遭5名恐怖分子劫機。客機隨後被掉頭飛向紐約市。
當時45歲的鄧月薇在美國航空擔任空姐14年，經驗甚為富豐，即客機已被劫持，但她仍冷靜地打電話向公司描述機上混亂狀況，「駕駛艙現在沒回應，商務艙里有人被刺，我覺得有防狼噴霧劑（Mace），我們沒法呼吸。我不知道，但我想我們正遇到劫機。」網民對於鄧月薇的冷靜處理感到驚嘆，也為她離開感到難過。
鄧月薇與地面保持通話達23分鐘，直到航班撞上世界貿易中心為止，全機92人悉數遇難。不過，她與同事提供關鍵資訊，讓當局得以迅速查明5名劫機者身份，同時也因為她的通報，讓空管人員得以引導正在美國上空飛行的每一架飛機着陸。鄧月薇其後獲911調查委員會封為國家英雄。
鄧月薇的姐姐鄧月華（Gloria Ong）表示，「我很感激我們能夠了解Betty（鄧月薇的英文名）生命的最後幾分鐘。」哥哥鄧達民近日接受灣區NBC電視台訪問時表示：「人們會稱之為一個周年、一場紀念活動與一個致敬，但對我們來說，這只是20年痛苦的延續，想知道為什麼美國必須受到攻擊，為什麼在那天飛行的6,000架班機中，她必須在那一架飛機上」。
