美国一名12岁的少年，于2020年配戴苹果蓝牙耳机AirPods Pro观看电影，他已将音量设置得很低，岂料耳机却突然发出安珀警报（Amber Alert），发出的高音量噪音损害了少年的耳膜，更出现头晕、耳鸣、恶心等症状，最终右耳永久性丧失听力，需要终身配戴助听器，家属已向苹果公司提告。
少年BG（化名）的父母戈多亚（Carlos Gordoa）、雷耶斯（Ariani Reyes）提出控诉向苹果公司求偿，指控苹果生产“有瑕疵”的AirPods，这批耳机不会自动减少或均衡警报音量，BG的父母认为耳机可能有潜在问题。他们指出，BG在过去曾受到精神痛苦、感情创伤、身体伤害、残疾等，丧失了正常生活的能力，未来还得承担相关的医疗费用。不过，苹果公司尚未针对事件作出回应。
据悉，早在2019年就有用户投诉，AirPods播出的警报声与用户当下正播放的媒体音量不符，苹果当时就得知AirPods警报音量太大的问题，却没有作出改善行动。
安珀警报是一个主要用于美国和加拿大的儿童失踪或绑架预警系统，当确认发生儿童绑架案件时，警务部门透过各种大众媒体向社会大众传播警报讯息，以大范围搜寻失踪儿童。
