【加拿大都市網】本國各大銀行持續投入大量資金用於數碼化轉型，同時繼續縮減人手簡化運營，以期滿足投資者對獲得投資回報的要求。
據路透社報道，截至今年1月31日，本國最大六間銀行中，其中五間的員工總數較上年同期減少了4.4％，全職員工總和為291,409名。這個數字與2019年第三季度的峰值相比，下降了5.2％。
儘管經濟強勁復蘇的前景越來越樂觀，但由於本國的疫苗接種步伐相對較慢，加上一些主要城市再度實施封鎖，抵押貸款以外的貸款增長一直停滯不前。在各大銀行均擁有股份的BCV Asset Management首席投資官約翰遜（Todd Johnson）認為，現在銀行的收入很難獲得增長。各大銀行很可能會繼續以類似過去幾年的力度投資於科技手段，預計這一做法將會受到投資者歡迎，但前提是收益和股息繼續增長，尤其是在科技投資能取代一些勞動力成本的情況下。
與其他國家不同，本國銀行的裁員不涉及技術職位，原因是數碼化轉型相對滯後。
道明銀行（TD）行政總裁馬斯拉尼（Bharat Masrani）透露，該銀行一直在擴充其技術團隊。TD目前的員工人數較2019年第四季度的峰值已減少了約0.7％，而上一年的季度增幅為4%至6％。馬斯拉尼指，裁員是為了不斷適應一直在變化的預期。
豐業銀行（Scotiabank）和蒙特利爾銀行（BMO）的員工人數同比下降幅度最大，分別為9.5％和5.3％。
加拿大帝國商業銀行（CIBC）今年2月曾表示，在過去5年中已通過簡化運作節省了8億元資金。CIBC已將資金重新投入高增長領域，並加大了技術支出。
迄今為止，本國銀行的大部分技術投資都被用於手動流程的自動化，例如實現網上抵押貸款申請和文檔的電子簽名。專家預測，未來的投資可能會集中在加強網絡安全、升級系統以及數據和分析方面。
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