加航近日又惹上麻烦了，以为来自阿尔伯塔省的母亲投诉称，由于加航空乘的冷酷拒绝，让她和她还在蹒跚学步的孩子一起经历了“史上最糟糕的航班体验”。
居住在麦克默里堡的凯特琳（Kaitlynn Kirschner）在Facebook上发帖称，为了带着孩子全家到佛罗里达旅行，她买了一个飞机专用的儿童座椅。但是在从多伦多飞往休斯敦的航班却变成了一场噩梦。
男空乘在凯特琳拒绝把孩子从儿童座椅上抱下来的时候，威胁如果她不照做飞机就不会走，随后还指责凯特琳为了自己而让全飞机的人都等她，所以她很自私。凯特琳感觉很委屈，在男空乘第二次训斥她，让她把孩子抱好的时候，凯特琳被气哭了。
男空乘嘴里说的不安全的儿童座椅，就是加拿大交通运输局刚刚高度推荐使用的儿童专门飞机座椅。
一位加航发言人表示将向凯特琳郑重道歉，并教育加航员工注意工作方式。
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