多倫多小費新標準18%?餐飲業稱北美普遍 食客:不合理!

加拿大都市网

A customer picks a tip option during a purchase in downtown Vancouver, Wednesday, Dec. 3 2014. Tipping may be customary after visits to the salon or local coffee shop, but should patrons be expected to dig even deeper when doling out gratuities during the holidays? THE CANADIAN PRESS/Jonathan Hayward
■有指現時食客給18%小費成為餐飲業的普遍期望。加通社

綜合報道

有段時間沒有外出用餐的民眾或許驚奇發現,結帳時按慣例給15%的小費或許已低於餐館侍者的期望。CBC報道說,現時有越來越多的食客開始給18%小費。不過也有食客表示,期望食客給的小費不低於某個百分比的想法並不合理,畢竟每個食客遇到的服務不同。

安省餐館、酒店和汽車旅館協會(Ontario Restaurant Hotel & Motel Association)主席艾倫尼斯(Tony Elenis)表示,小費數額增加是當下在北美髮生的一個普遍現象。為什幺小費的行市悄悄上漲?他認為部分原因是由於技術的改變所造成。「近期,不少刷卡機上對食客給小費的數額提供更多高於15%的選項,相應地可以看到人們給小費由過去的15%提升至18%,甚至20%。」

他認為政府的政策是背後另一個原因。儘管安省的最低工資有所上調,但是賺最低工資的人,包括許多餐館侍應,其收入趕不上在多倫多大都市生活指數的上漲,小費成為這些人收入的一個重要來源。

禮儀專家促勿不給小費

禮儀專家奧爾(Lisa Orr)認為儘管小費是很主觀的事,但18%的小費肯定已經成了2017年多倫多餐館消費的一個新標準。在市中心一些餐館集中的繁華區,一些餐館開始鼓勵食客給最少18%的小費,也有一些餐館堅持建議客人按傳統給15%。

有酒吧經理表示,由於最低工資的提升,餐館的價格年年上漲。不少食客看到結帳單時,已經沒有心情在上面再加上豐厚的小費。但是在小費上總是有好有壞,侍應在這一桌客人身上得到的小費不太多,也許下一桌就遇到比較慷慨的顧客。

奧爾表示,如果客人的帳單數額巨大,18%的小費可以說負擔沉重。但是對於普通的消費金額,18%相比於15%對於食客的荷包並沒有太大影響,但是對於餐館工作人員而言則是很大不同。她表示有一件事食客永遠不要做,就是完全不給小費。這樣做完全沒道理。

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