综合报道
加拿大人喜爱放假时外游充电,但随着航空公司服务水准下降和机票价格上升,他们都倾向在不需要赶时间的情况下,改为选择乘坐轮船或火车。最近多间航空公司涉及苛待乘客事件,更令人在外游时对乘搭飞机存着戒心。
安省万锦市55岁居民George Chow是一名半退休的会计师,现正计划在今年秋季去一次短程旅行,目的地是加东大西洋省份,不过他几乎已经肯定选坐火车或自驾游,因为他觉得乘搭飞机是一个愈来愈困难和具挑战性。
居住在安省的Walk Off the Earth乐队主音Sarah Blackwood表示,她为了工作经常需要乘搭飞机,但其实她讨厌搭机,特别是与小孩子同行。
两年前她带同子女乘搭联合航空(United Airlines)客机,竟因子女哭泣而被逐离客机。她要求航空公司体谅家长携带幼儿外游的困难,耐心对待这类乘客。
促运输局支援乘客
飞机乘客权益倡议组织Air Passenger Rights负责人卢卡斯(Gabor Lukacs)表示,航空公司不断接到投诉,凸显出消费者需要较大保障。
他认为加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)应当在支援乘客上担当一个积极角色,奈何加拿大运输局这方面的纪录欠佳,太易受到大航空公司影响。
联邦交通部长嘉诺(Marc Garneau)的发言人表示,联邦政府将会引进法案列明飞机乘客权益。
资料来源:加通社