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【星島都市網】周一從溫哥華飛往東岸的多個航班幾乎都出現延誤現象,其中最大因素來自加航。搭乘加航 304 號航班的星島讀者廖先生抱怨,他已經在機場苦等 8 小時了。
廖先生表示,原定早上 9 點多要從溫哥華出發飛往蒙特利爾,卻直到下午近 5 點才能起飛。還有飛往安省的航班也延遲 6 個多小時才能起飛。
廖先生提供的簡訊顯示,原定早上 9 點 10 分起飛的航班一延再延,一開始說要遲至早上 10 點多才起飛,當時稱是「因為機組人員延誤抵達機場」。後來更新消息稱,飛機要延至下午 3 點 35 分;隨後又改稱 4 點 45 分才能起飛,主要是增加了未預料的飛機維護。加航對造成旅客不便深表歉意。
廉價航空 Flair Airline 原定 11 點溫哥華飛往安省倫敦的航班也延遲至傍晚 17 點 25 分才能起飛。
(以上是記者於 4 點 30 分時查詢溫哥華機場出發航班的最新信息。)
(以上是記者於 1 點 20 分時查詢溫哥華機場出發航班的最新信息。)
上周有報道稱,加航公司和工會之間的合約談判進入聯邦和解階段,該程序將於明年結束,因此旅客可能會面臨更多的航班中斷。
廖先生將等候加航的賠償說明。因為根據加航官網顯示,如果飛機延遲 3 至 6 小時,將賠償 400 加元;如果延誤 6 至 9 小時,賠償 700 加元;延誤 9 小時以上賠償 1,000 加元。但條款中有些例外情況,最終還需加航最終認定。
由於周一出入境航班準點率很低,因此溫哥華機場管理局和航空公司提醒民眾,搭機或接機前最好事先查詢航班情況。
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