網售水果濫打「滯銷大爺」悲情牌 消費者同情遭利用

加拿大都市网

■很多電商以「宣傳滯銷」來售賣商品,令人驚異的是,不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片。網上圖片

星島日報訊

山西臨猗縣政府近日發佈的一則針對「臨猗蘋果滯銷」不當行銷方式的聲明引發關注。聲明中稱,多個電商發佈「臨猗蘋果滯銷」的行銷策劃,利用打「悲情牌」行銷臨猗蘋果,給當地果業品牌形象造成了嚴重影響,並且行銷內容有諸多誇大失實之處。

目前在公眾號和電商平台中,仍有商家以滯銷作為行銷宣傳方法來售賣蘋果。而除了臨猗蘋果外,還有多個商家以「蘋果滯銷」、「鮮筍滯銷」、「鳳梨滯銷」等為由頭售賣商品,採用的都是同一名老人的照片作為宣傳圖。對此,電商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像權,平台也會對商家銷售行為進行監督。

據臨猗縣政府調查,報道所選用視頻、圖片均拍攝於2016年以前,有的還採用「擺拍」方式,刻意營造果農的貧苦形象。《北京青年報》報道,為最大限度地博取消費者同情,電商刻意打造臨猗蘋果「丑」的特點,所呈現出來的蘋果都是有果銹疤痕、麻點、黑點、龜裂的次等果,此類蘋果是客商將優質蘋果篩選收購以後餘下的殘次蘋果,僅占很小的比例。

據調查,主打悲情牌是一種常見的行銷方式,廣東徐聞的鳳梨、安徽一帶的蜜橘等農產品也都曾被採用這種方式進行行銷,目的是為了吸引眾人眼球,博取消費者同情,短期、局部的方便了果農售果,但從全域和長遠來看,損害的是整體品牌形象和全體果農的整體利益。

在一家電商平台上搜索看到,仍有不少商家以「愛心助農」、山西「2000萬公斤蘋果滯銷」等為名銷售臨猗蘋果。其中一家宣稱售賣臨猗滯銷蘋果的商家售賣4.25公斤裝蘋果定價為28.7元,而發貨地顯示的則為廣東深圳。在其宣傳頁面中,一名老人用胳膊擦眼睛,手裡攥著幾張10元和5元的紙幣。宣傳中不乏「果農心急如焚」、「欲哭無淚」等字眼。

商品評論顯示,不少買家是沖著助農的宣傳來買的。賣家承認,店鋪位址在深圳,但聲稱照片是「朋友安排員工去產地拍的」。

而虞城縣政府工作人員表示當地確實多種植蘋果,但今年沒有聽說有滯銷情況,「這是一種行銷方式,有誇大行銷的成分。」

除了「臨猗蘋果滯銷」外,還有多個商家以「宣傳滯銷」來售賣商品,其中包括鳳梨、鮮筍等食品,還包括了毛氈等用品,而令人驚異的是,不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片,這名老人也在網上被冠以「滯銷大爺」的名號。

另一家售賣「野生小筍」的店家同樣用了「滯銷大爺」的照片。宣傳圖中老人形象不變,只是右側的畫面換成了筍,也配有「尋求說明」的文字。

店家說,筍子來自桂林臨桂區,他並不認識「滯銷大爺」,用這張照片只是因為「看他好拉生意」,並且還有很多不同的商家也都在用大爺的照片來拉攏顧客。店家還表示因為這類「野生小筍」只有一個月的上市期,用了「滯銷大爺」照片以後確實對銷量有些幫助,「水果、米粉,好多用他的,我們也不是一家的。」

並且商品種類和產地都有所不同,除了蘋果、筍以外,還有檸檬、甜瓜、枇杷等食品,甚至包括月季苗、燈具等商品,宣傳圖右下方均寫有「尋求幫助」或「幫幫我們」的字樣。

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