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据巴士的报报道，美国联合航空公司强行拖乘客下机的事件，当日有份拖客落机的警员曾提交报告指，男事主陶大卫被要求落机时言行粗鲁，极不位合作。但当日最新画面及录音曝光，证实职员因「超卖」而求警支援。
美国国家广播公司（NBC）芝加哥分台和「新闻内幕」（Inside Edition）再取得当日最新的画面及录音。在最新的画面及录音中，发现航警接获通报后，才登机拖人落机，而且调度人员有问过，需要拖走的客人「他们有没有喝酒之类的？」联航员工：「不是，是超卖机位的事情，没人自愿下机。」调度人员再说：「你们超卖机票吗？飞机还未起飞的吧？」联航人员回复是「超卖」。
新画面中看到陶大卫（David Dao，音）被拖下机后，他的妻子曾经一度下机再折返。
有份参与逐客行动的警员朗格（James Long）撰写的报告指，事发当天接到通知，其中一班客机上有两名乘客搞事，不肯离开机舱。他奉召上机，要求69岁医生陶大卫下机，但陶拒绝，于是采取行动，行动中陶自己失足跌伤。
而联合航空早前曾表示，涉事航班客机没有超卖机位，要求4名乘客下机是要让位给赶机的航空公司职员。
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