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據巴士的報報道，美國聯合航空公司強行拖乘客下機的事件，當日有份拖客落機的警員曾提交報告指，男事主陶大衛被要求落機時言行粗魯，極不位合作。但當日最新畫面及錄音曝光，證實職員因「超賣」而求警支援。
美國國家廣播公司（NBC）芝加哥分台和「新聞內幕」（Inside Edition）再取得當日最新的畫面及錄音。在最新的畫面及錄音中，發現航警接獲通報後，才登機拖人落機，而且調度人員有問過，需要拖走的客人「他們有沒有喝酒之類的？」聯航員工：「不是，是超賣機位的事情，沒人自願下機。」調度人員再說：「你們超賣機票嗎？飛機還未起飛的吧？」聯航人員回復是「超賣」。
新畫面中看到陶大衛（David Dao，音）被拖下機後，他的妻子曾經一度下機再折返。
有份參與逐客行動的警員朗格（James Long）撰寫的報告指，事發當天接到通知，其中一班客機上有兩名乘客搞事，不肯離開機艙。他奉召上機，要求69歲醫生陶大衛下機，但陶拒絕，於是採取行動，行動中陶自己失足跌傷。
而聯合航空早前曾表示，涉事航班客機沒有超賣機位，要求4名乘客下機是要讓位給趕機的航空公司職員。
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