■■Loblaw於2014年，在大多區推出click-and-collect服務。
星島日報訊
加國有大型連鎖超級市場近年投放資源開展網上訂貨服務，消費者可選擇前往店鋪收取或上門送貨服務。這是有見於千禧世代將取代嬰兒潮主導未來市場，新趨勢顯示新一代看時間為金錢，追求快捷便利消費模式。千禧代將取代嬰兒潮地位，成為未來市場主導力量。
據《星報》報道，在多倫多舉行的年度全國零售業會議上，來自facebook IQ總監麥嘉(Ann Mack)指出，千禧代將取代嬰兒潮地位，成為未來市場主導力量，多認為方便最重要，時間就是金錢。
在2020年，世界逾半人口與互聯網密不可分，千禧代佔了一半的勞動力，佔70%電子商貿是通過手機交易，這就是消費市場新趨勢。
加國消費者極缺乏耐性
另一主講嘉賓、加拿大谷歌公司零售總監莫維斯(Eric Morris)說，過去兩年，有關即日送貨的搜尋活動倍增。當消費者下載網頁時間由一秒增至三秒，放棄該網頁者增加32%。這意味三分一的人不會多等三秒來獲取所需資料，加國消費者極缺乏耐性。
由家族經營的超市Longos，是送貨上門先鋒，早於2004年開展這種服務。其後Loblaw Cos. Ltd.於2014年在大多區推出click-and-collect服務，近期易名PC Express，成為送貨上門的全國領導者，發展13個市場，包括在多倫多，計劃本年底由目前430個取貨點擴至超過700個，讓消費者網上訂貨後可以前往取貨。上周四，在9個Shoppers Drug Mart分店設立了PC Express服務。該公司期望年底取得主要都會市場9成消費者採用這服務。
此外，Metro也提供同類服務，爭取魁省60%消費者。而Sobeys分別在卑詩省以Thrifty Foods，以及在魁省以IGA名號，提供網上訂貨及送貨服務。沃爾瑪(Walmart)在全國多間分店提供網購，在指定地點免費提貨，而且在10個大多區提供送貨上門服務，通過自己的貨車或聘用其他運送公司送貨。
