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【星島都市網】一位起亞(Kia)車主表示,她那部5年車齡的起亞汽車消耗了過量燃油,而起亞經銷商則告訴她,她需要一台新引擎和催化轉化器(Catalytic Converter),包括零件和人工,費用為11,322.80元。
據Global News報道,卑詩車主瑪麗(Jill St. Marie)稱,她加滿油的韓國品牌汽車在上班路上因耗油過大把她拋在了路上,而相關問題似乎並非孤例。
據稱,瑪麗於幾年前購買了2016年款全新的起亞Forte。
此前,這輛車都運作良好,直到最近「我開車去上班,引擎爆震得很厲害,我嚇壞了,」她說。
當瑪麗檢查油位時,發現油已耗盡。
瑪麗稱自己一直都是加滿油,並說她的車是在上坡時開始失去動力的。一位獨立機械師建議她,向購買車輛的起亞經銷商要求進行油耗測試。
然而,當瑪麗提出請求時,「他們看着我,好像我瘋了一樣。」
起亞經銷商並未對瑪麗的車做油耗測試,而是告訴她,她需要一個新的引擎和催化轉化器。
由於她的車輛已行駛超過146,000公里,被告知超過保固期,不會獲得保固。
瑪麗說,她的車只有5年車齡,「我剛還清這輛車的貸款,突然引擎就壞了,這是不可接受的。」
瑪麗向起亞加拿大公司尋求答案,但沒有得到太多幫助。
「起亞加拿大公司告訴我他們會在48小時內回復我,但那是兩個多星期前的事了,但什麼都沒有。」
消費者權益機構Consumer Matters聯繫了起亞加拿大公司,詢問瑪麗的車輛以及油耗過大問題。
該汽車製造商表示:「……起亞加拿大公司目前正在與經銷商合作調查診斷結果。當我們與客戶和經銷商一起調查此事時,目前無法提供更多資訊,起亞加拿大公司將直接與瑪麗女士接洽。」
非牟利汽車保護協會(Automobile Protection Association,APA)就起亞2010-2015年Forte緊湊型汽車的1.8和2L發動機油耗過多問題,已對起亞加拿大公司提出集體訴訟,目前正在就和解進行最終談判。
該消費者權益保護組織表示,已收到少量針對2016年和2017年Forte車型類似或相同油耗問題的投訴。
APA稱,經銷商在保固期到期之前不肯檢查油耗,也是消費者提出的常見投訴。
自從Consumer Matters聯繫起亞後,瑪麗表示,起亞經銷商已聯繫她,她將免費獲得一台新引擎。
圖:Global News
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