Snapchat上周末面向大量用戶發佈了全新的應用設計，然而許多用戶都對此感到不滿。
目前近60萬人在Change.org平台上籤署請願書，要求Snapchat母公司Snap回歸舊版本。此外，許多用戶也在其他社交媒體平台上吐槽。一條自稱來自Snap官方的虛構Twitter消息稱，如果消息轉發5萬次，那麼版本就會回調。
新浪科技報道，Snap最初於11月面向少量用戶發佈了新設計，隨後逐漸面向更多用戶推出。與之前的設計相比，新設計有很大不同，讓應用看起來更簡單。然而不幸的是，許多人認為，新設計造成了混亂。
例如，新設計將Stories的內容（對好友可見的照片和視頻，會在24小時後消失）和收到的Snapchat消息濃縮至一個「好友」頁面上。收到的普通消息被優先排列在頁面最上方，但Stories和普通會話看起來幾乎一模一樣，且不再按照時間排序。Snapchat使用推薦算法，展示系統認為你最可能關心的內容。此外，新的頁面布局放棄了過去多年採用的簡單列表形式，顯得過於擁擠，導致用戶很難查找好友。
