加拿大最大規模電訊商貝爾（Bell）計劃仿效谷歌（Google）和臉書（Facebook），向客戶收集大量網上活動和個人喜好等資料。貝爾聲稱，此舉令客戶可獲得「量身訂做」的廣告和宣傳資訊。但有專家指，客戶資料如果被不當使用，後果可大可小，且貝爾提供的好處，也缺乏吸引力。
貝爾在去年12月請求客戶同意，允許該公司收集客戶的各種使用資料，範圍包括透過貝爾及其附屬機構提供的家居電話、流動電話、互聯網、電視及應用程式等。為「感謝」客戶的合作，貝爾將為客戶提供更切合所需的廣告和宣傳資料。
如果獲得客戶同意，貝爾將收集客戶的年齡、性別、郵寄住址等的個人資料。
此外，客戶發放和收取短訊的數目、語音紀錄及撥接模式等的資料，貝爾也會收集。
恐客戶僅獲得直效廣告
渥太華大學（University of Ottawa）法律教授斯卡薩（Teresa Scassa）表示，客戶在同意貝爾收集有重要商業價值的個人資料後，除了得不到什麼好處，他們的私隱和安全風險亦會有所增加。她又稱，貝爾將客戶的大量個人資料出售獲利，而客戶得到的卻只是「更好」的廣告，貝爾應該給予客戶更多折扣優惠。
斯卡薩認為，假如貝爾的數據庫被黑客入侵，客戶的個人資料可能被不法分子盜用，造成嚴重後果。
曾經為貝爾及羅渣士通訊公司（Rogers）擔任顧問的威爾頓（Charlie Wilton）亦指，在這個社交媒體盛行的時代，一次的資料泄漏或違規行為造成的影響，可隨時被放大百萬倍。
聯邦私隱專員辦公室發言人柯恩（Tobi Cohen）說，暫時未接到有關貝爾該項新計劃的投訴。她又強調，聯邦私隱法對私營企業有嚴格規定，包括企業必須解釋，客戶在資料的收集、使用或披露方面，有什麼潛在風險。
綜合報道
