Tag: TD

■多伦多一家道明银行实行了医护人员不准入内政策引发批评。CBC 在疫情之下，全社会都在感谢一线医护人员的付出，多伦多一家道明银行却实行了医护人员不准入内政策，这使得一位多伦多医生感到是被“打脸”。 据加拿大广播公司（CBC）报道，多伦多大学教授、器官移植专家罗斯坦医生（Dr. Coleman Rotstein）称，他的女儿上周去了位于北约克Avenue大道上一家道明银行分行，当她要进门时，一名保安拦住她，问她是否是医护人员。 罗斯坦医生的女儿反问保安：“如果我是医护人员会怎样？”保安说：“那样你就不能进入银行。”感到难以置信的罗斯坦随后亲自打电话给该分行，一名出纳员确认是不允许医护人员进入，并希望他透过网络或电话办理银行业务。 罗斯坦医生的妻子也是一名医生，她也致电该银行的一名经理，并被告知该政策在所有道明分支机构均已实行。罗斯坦对CBC表示：“我认为这不公平。这简直是给了我们一记耳光。” 已为医护提供专门电话服务 道明银行发言人表示，该银行各分行在入口处都会对客户进行筛查，询问他们是否曾暴露于新冠病毒，或在过去两周内是否出过国。根据道明银行的声明，筛查问题中并不包括有关某人是否为医护工作者的问题。对于罗斯坦医生一家的遭遇，道明发言人确认，将与团队分享此客户的反馈意见。 该银行表示，他们正在做出额外的努力来服务医护人员和必需服务工作者，包括专用一间关门的分行来“专门为医护人员提供电话服务”，并为医护人员和长者提供优先电话服务。 多伦多其他主要银行，包括帝国商业银行、丰业银行和满地可银行等，都向CBC确认，他们允许医护人员亲往银行，但也表示，他们敦促所有客户在可能的情况下，通过网上或电话办理银行业务。 皇家银行表示，如果医护人员在治疗新冠患者时穿戴了个人防护设备，就可以允许他们进入银行。 怀亚逊大学道德操守教授麦当劳(Chris MacDonald)承认，对于企图平衡员工安全和服务客户的企业来说，这是一个艰难时期。他表示，无论企业的安全政策是什么，关键在于如何诠释它。 安省医学会主席甘地(Sohail Gandhi)表示，尽管他们尚未与道明银行确认是否有禁止医护人员入内的政策，但他认为商家应共同努力，为医护提供更轻松的生活。 星岛综合报道

TD银行将5年期定息按揭利率调低0.35%，至4.99%，以反映市场对经济前景的看法。 TD表示，将5年期定按息率，由5.34%，调低至4.99%，同时将银行客户享有的“特殊利率”定为3.09%，连同其他费用，“特殊利率”为3.11%。 加拿大的最优惠利率目前为3.95%，TD调低5年期定按息率后，与最优惠利率的差距进一步收窄。 定息按揭利率是根据国债孳息水平作调低，由于新型冠状病毒疫情全球爆发，有证券行已调低今年全球经济增长预测，各国央行减息的压力亦增加，令国债孳息向下，银行便有空间调低定息按揭利率。 （资料图片） T02

有数十名抱怨自己的道明银行(TD Bank)的支票帐户在未经授权下，被Spotify公司扣取款项。道明银行系统没有遭黑客，正在调查相关问题。CBC报道，其中一个受害者是奇薇玛奇(Jenn Kivimaki)，她发现TD支票帐户中意外被Spotify公司收取了119.88元的费用。但这并非第一次银行支票户被盗，2015年，她也曾惊讶地发现她的TD帐户透支约2万元，有人在美国盗用了她的借记卡(debit card)号码。她说：“我想知道事情是如何发生的。”为什么有些TD客户在没有注册Spotify音乐流媒体服务的情况下被收取年度会员资格？这让加拿大人担心银行帐户不安全。TD银行调查可疑交易后，已经退还了一些客户被扣的款项。至于Spotify则将此问题归因于针对加拿大借记系统的攻击。缅省的葛雷斯登(Mandi Grayston)对这些解释不满意。她的帐户已被扣了5笔款项，共599.40元。“未经我同意下，任何时候银行拿走我的钱都不能被接受，无论你是否在两天后归还，因为事件已经发生，那就是盗窃。”她说，TD银行只是给了她新的借记卡，但没有给她安心满意的答案，她感觉钱放在银行内非常不安全。不仅是Spotify公司透过银行任意扣款，舒维(Brendan Schiewe)表示，他妻子从未授权药妆店Walgreens可以扣款，但却意外看到TD支票帐户被Walgreens扣了一笔18.05元的款项。他说因为金额并不大，如果不是细心检查，恐怕不会发现，他怀疑这种情况发生的频率。(Brendan Schiewe太太帐户未经授权下被Walgreens扣款。)前加拿大皇家骑警，目前担任克莱门特咨询集团行政总裁的克莱门特(Garry Clement)表示，这些欺诈行为很多、但金额不多，可能导致执法部门会忽略调查这些未经授权的交易，所以向加拿大反欺诈中心报告情况非常重要。他说，现在银行网路化，所以欺诈活动更频繁，不排除有组织化犯罪活动涉入。他也说，银行每天处理数十亿元交易，它们是大机构，对于普通客户的小损失常未重视。克莱门特提醒民众，不要将银行帐户的安全性视为理所当然，建议使用强密码，随时监控帐户，以便第一时间向机构报告问题。图：星报 & CBCv01

■■TD银行一名客户成为情感诈骗受害人，损失毕生积蓄。其子质疑银行未采取足够措施避免案件发生。CBC   一位多伦多男子质疑加拿大道明银行(TD Bank)未采取足够措施保护客户，令他的老父亲陷入情感诈骗，在8个月的时间里电汇了19笔钱到马来西亚，损失毕生积蓄逾73万元。加拿大反诈骗中心2018年的数据显示，情感诈骗造成的损失为各类诈骗之最。  据加拿大广播公司（CBC）的《真相曝光》(Go Public）节目报道，霍格（Dayle Hogg）的父亲鲁伯特（Robert Hogg）在妻子去世两年后，通过约会网站Match.com，认识了一个自称戈尔茨坦（Sophia Goldstein）的女子。没多久，二人便开始在网上一起制定未来生活规划。戈尔茨坦其后编造各种理由，让鲁伯特汇钱到她在马来西亚的“朋友”账户。 受害人逝世前一直蒙鼓里 2017年9月至2018年4月间，67岁的鲁伯特十数次前往位于多伦多以东韦比市（Whitby）市的TD分行，将毕生的积蓄电汇到了马来西亚，而且一直以为自己是在帮助忘年恋爱人摆脱财务困境。事后证实，“Sophia Goldstein”是一个被诈骗者或诈骗集团使用的假名。 鲁伯特一直没有发现受骗，直到他去年9月因癌症去世后，儿子霍格查明，在知道真相后感到既震惊又愤怒。他认为，由于这些钱均是汇往国外，TD银行当时理应有人认真了解个中详情。TD在回应《真相曝光》节目组的电子邮件中称，在鲁伯特的案例中，TD员工曾经遵循严格的流程，每笔交易均询问过详情，包括电汇的目的。 加拿大银行家协会（Canadian Bankers Association）指，如何在保护客户避免受诈骗之害的同时尊重他们的隐私，银行需要在这两者之间寻找一个适当的平衡。 该协会发言人指，目前银行在保护客户免受情感诈骗方面，没有可遵循的国家标准或政策，但是银行工作人员接受过相关训练，知道当客户进行非正常交易时，应如何提出适当问题。金融犯罪专家表示，银行在与长者打交道时，应采取适当措施帮助他们揭发诈骗企图、并采取行动，这是一种道德和伦理义务。 霍格将他父亲的案子报告了杜咸区警方，警方发言人称调查正在进行中。

■■CIBC财务报喜。 加通社 星岛日报综合报道   加拿大两家大型银行公布最新季度财报均出现盈利大涨情况，道明银行(TD Bank)业绩更超出分析师预期，而加拿大帝国商业银行(CIBC)则是4年来首次低于分析师预期。 道明银行和加拿大帝国商业银行的第四季度净收入增长率均约为9％，分别为29.6亿元和12.7亿元。两家银行的美国业绩均有不错表现。 加拿大帝国商业银行行政总裁杜狄格(Victor Dodig)表示，该季度为CIBC带来了“强劲的一年”。“我们美国地区的收入从2017财年增长9％提升到今年的16％，显示我们正在实现2020年17％的目标。” CIBC净收入创历史新高 截至10月31日的财政年度，加拿大帝国商业银行净收入创下历史新高，上涨12％至52.8亿元，但仍低于分析师预期。在调整后的基础上，第四季度每股摊薄收益为3元，而去年同期每股摊薄收益为2.81元。分析师平均预期该季度盈利3.04元。 加拿大国家银行金融市场分析师狄洽尼(Gabriel Dechaine)表示，这标志着CIBC银行4年来首次失败。该银行的加拿大业务表现稳固，但美国业务的利润出现疲软。 道明银行的调整后利润超出预期，该季度的每股收益为1.63元，高于一年前的每股1.36元。分析师平均预期每股盈利1.62元。整个财政年度，道明营收113.3亿元，高于去年的105.2亿元。Canaccord Genuity的分析师Scott Chan提到，道明银行的美国业务继续保持良好势头，倒是加拿大零售业绩的发展似乎略低于同业。

■■道明银行公布财报收益高于市场预期。CBC电视图片 本报记者 排除了美国税务改革与其他因素影响，道明银行(TD)周四公布财报佳绩，调整后的收益高于分析师预期，比去年同期上涨15％。 截至1月31日的财政第一季度收益为29.46亿元，合每股1.56元，分析师原估计每股收益1.46元。 本季道明银行净收入为23.53亿元，低于前一年同期的25.33亿元，主要是美国税收改革致使银行出现一次性4.05亿元之费用。 但长期而言，美国大降企业税，对银行盈利大有助益。 这家全国市值第二大的银行，将普通股东季度支付额上调7分或11.7％至每股67分。 道明银行行政总裁马斯拉尼(Bharat Masrani)表示：“银行所有业务表现优异，经营环境良好。虽然存在风险，但全年调整后的盈利增长可能会超过我们的中期目标。” 道明是最后一家公布第一财报的加国六大银行之一，其他银行同样都呈现业绩强劲增长报告。

加通社资料图根据加通社消息， TD前首席执行官Ed Clark将成为LCBO下一任主席。今年夏天大麻合法化后，LCBO也将负责分销大麻。Ed曾担任安省省长韦恩的商业顾问，最近正在帮助安省申办亚马逊第二总部。财政部长Charles Sousa表示，Ed被任命为LCBO董事会主席将于今天上午由安省内阁定案。（Grace编译）

加通社图片根据加通社消息，随着债券市场收益率上升和经济的增长，加拿大两家银行纷纷上调固定利率抵押贷款利率（fixed-rate mortgage rates）。加拿大皇家银行（Royal Bank of Canada）周五公布，其五年期固定抵押贷款利率从4.99％升至5.14％。TD则紧随其后，将其五年期固定利率上调至5.14％，为2014年2月以来首次超过5％。Scotiabank表示正在审查利率，并可能很快进行修改。Grace编译

加通社图片，作者Andrew Vaughan根据加通社消息，TD银行正在收购人工智能公司Layer 6 AI，目前，金融服务公司越来越希望发掘这一技术的潜力。位于多伦多的Layer 6使用人工智能来分析各种形式的数据，以便更好地以个性化的方式为客户服务。TD表示，Layer 6将保留其品牌名称，并在多伦多约克维尔地区（Yorkville）设立办事处，但TD将成为其唯一的客户。RBC也加大了对人工智能的投资力度，他们在满地可、多伦多和爱民顿设立实验室，对这项技术进行研究。C03

安省将最低时薪调高三分之一到15刀，已经在过去十八个月引发了巨大的争议。 而TD在今天发布的一份报告中表示，这项政策的执行速度相对较快，加之时机不对，或将对安省的就业市场产生负面的影响。 TD预计，到2020年底，将减少80000到90000个岗位。 “就业市场在接下来几年仍然会增长，但会以每年0.5%的速度增长。” TD建议，为了降低负面影响，在安省应当实行差异化的最低工资政策。 “例如在多伦多这一生活成本最高的地方，可以是15刀，但在温莎，11-12刀的水平更合适。”