有數十名抱怨自己的道明銀行(TD Bank)的支票帳戶在未經授權下，被Spotify公司扣取款項。道明銀行系統沒有遭黑客，正在調查相關問題。
CBC報道，其中一個受害者是奇薇瑪奇(Jenn Kivimaki)，她發現TD支票帳戶中意外被Spotify公司收取了119.88元的費用。但這並非第一次銀行支票戶被盜，2015年，她也曾驚訝地發現她的TD帳戶透支約2萬元，有人在美國盜用了她的借記卡(debit card)號碼。她說：「我想知道事情是如何發生的。」
為什麼有些TD客戶在沒有註冊Spotify音樂流媒體服務的情況下被收取年度會員資格？這讓加拿大人擔心銀行帳戶不安全。
TD銀行調查可疑交易後，已經退還了一些客戶被扣的款項。至於Spotify則將此問題歸因於針對加拿大借記系統的攻擊。
緬省的葛雷斯登(Mandi Grayston)對這些解釋不滿意。她的帳戶已被扣了5筆款項，共599.40元。「未經我同意下，任何時候銀行拿走我的錢都不能被接受，無論你是否在兩天後歸還，因為事件已經發生，那就是盜竊。」她說，TD銀行只是給了她新的借記卡，但沒有給她安心滿意的答案，她感覺錢放在銀行內非常不安全。
不僅是Spotify公司透過銀行任意扣款，舒維(Brendan Schiewe)表示，他妻子從未授權葯妝店Walgreens可以扣款，但卻意外看到TD支票帳戶被Walgreens扣了一筆18.05元的款項。他說因為金額並不大，如果不是細心檢查，恐怕不會發現，他懷疑這種情況發生的頻率。
(Brendan Schiewe太太帳戶未經授權下被Walgreens扣款。)
前加拿大皇家騎警，目前擔任克萊門特諮詢集團行政總裁的克萊門特(Garry Clement)表示，這些欺詐行為很多、但金額不多，可能導致執法部門會忽略調查這些未經授權的交易，所以向加拿大反欺詐中心報告情況非常重要。
他說，現在銀行網路化，所以欺詐活動更頻繁，不排除有組織化犯罪活動涉入。
他也說，銀行每天處理數十億元交易，它們是大機構，對於普通客戶的小損失常未重視。
克萊門特提醒民眾，不要將銀行帳戶的安全性視為理所當然，建議使用強密碼，隨時監控帳戶，以便第一時間向機構報告問題。
圖：星報 & CBC
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