疫情當下，甚麼加拿大品牌令國民信任呢？一項新的研究表明，加拿大郵政公司(Canada Post)一直是加拿大最受信賴的品牌，其次是Shoppers Drugmart/ Pharmaprix和CTV新聞並列第二，好市多(Costco)和天氣網絡(Weather Network)並列第四。
另一方面，Facebook，Craigslist和Snapchat被認為是最不值得信賴的品牌。
加拿大維多利亞大學定期公布Gustavson 品牌信任指數，過去每年都是在年初進行調查，但今年4月增加了一次在疫情下的品牌信任度調查，此調查詢問了1,050名加拿大人對105個不同品牌的想法，而最初的調查涵蓋了7,800名加拿大人和342個品牌。
Gustavson商學院院長克雷恩(Saul Klein)表示，清潔產品公司Lysol和Clorox在疫情期間都失去了消費者的信任，這可能是由於有時很難在商店中找到他們的產品。
在年初的廣泛大型調查中，戶外生活方式零售商MEC和加拿大汽車協會並列最受信任，其次是Costco和Dyson。
克雷恩說，它們從2015年開始的調查，今年記錄的平均品牌信任度得分是歷史最低點。這反映出在疫情期間，消費者越來越懷疑各企業的運作方式，會更監控其支出和其價值。
調查還發現，千禧一代對品牌的信任度低於其他年齡組，但更可能信任那些明顯有助於解決社會問題的品牌。自2018年以來對酒店業的信任度穩步下降，而食品藥品零售業是在調查27個行業中最值得信賴的。
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