据巴士的报，美国联合航空被强行拖离机舱的乘客在芝加哥留医，代表律师指当事人有明显脑震荡，而且鼻骨碎裂，还掉下两只门牙，批评联合航空欺凌乘客早有前科，除了航空公司，管理奥黑尔国际机场的芝加哥市政府亦需为事件负责。
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事发在当地星期日，芝加哥航警应航空公司要求进入机舱，与被选中要下机译音姓杜的医生理论，没多久就被航警强行拖走。代表律师表示，当事人觉得自己种族并今次「出事」的主因，最大问题是航空公司的文化，扬言可能就事件提到诉讼。
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事主的代表律师早前入禀伊利诺伊州法院，以当事人有「受严重偏见」风险为由，紧急要求联合航空及管理奥黑尔国际机场的芝加哥市政府保留当日闭路电视片段、机舱录音、乘客和机员名单，以及其他与3411号航班相关资料，被视为是追究责任和索偿准备的连串法律行动。
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